Scopul rolului
Asigură coordonarea eficientă a activităților de daune, maturități și răscumpărări pentru produsele de asigurare de viață și sănătate, cu respectarea cerințelor legale, a politicilor interne și a standardelor de risc, contribuind la performanța echipei și la calitatea serviciilor oferite clienților.
Responsabilități principale
▪ Planifică, gestionează și evaluează permanent activitățile curente desfășurate de echipa de Daune;
▪ Dezvoltă și actualizează procedurile de daune, maturități și răscumpărări, precum și cadrul și principiile de tratare a dosarelor aferente acestor fluxuri operaționale;
▪ Aprobă plata sau respingerea dosarelor de daună, maturități și răscumpărări, în conformitate cu limitele de competență stabilite;
▪ Asigură gestionarea riscurilor în aria de responsabilitate, respectând politica de management al riscurilor și standardele aprobate ale companiei;
▪ Monitorizează activitatea echipei și urmărește performanța acesteia pe baza indicatorilor de performanță (KPI) stabiliți;
▪ Întocmește rapoarte privind activitatea de daune, în conformitate cu procedurile interne și cerințele legislative aplicabile.
Profilul
Educație și experiență
▪ Studii universitare finalizate;
▪ Experiență de 3–5 ani într-o poziție similară;
▪ Experiență în coordonarea unei echipe;
▪ Cunoștințe solide privind produsele de asigurare de viață și sănătate;
▪ Experiență în activitatea de daune pentru produsele de asigurare de viață și sănătate;
▪ Experiență în activități de raportare;
▪ Cunoștințe avansate de MS Office (Word, Excel, Outlook, Access);
▪ Cunoașterea limbii engleze – nivel mediu.
Competențe și abilități
▪ Abilități foarte bune de organizare, planificare și comunicare;
▪ Capacitatea de a prioritiza eficient sarcinile și de a respecta termene-limită;
▪ Atenție la detalii și flexibilitate în gestionarea situațiilor neprevăzute;
▪ Spirit de echipă, atitudine proactivă și comportament etic;
▪ Capacitate de analiză și sinteză, responsabilitate și autonomie în lucru.
Ce oferim:
▪ Mediu de lucru profesionist și stabil;
▪ Pachet salarial competitiv;
▪ Program de lucru flexibil / regim hibrid;
▪ Oportunitatea de a lucra într-o echipă unită și dinamică.

