Állás részletei

Cum ar fi să lucrezi în IT&C, explorând tehnologii de vârf și bucurându-te, în același timp, de echilibrul dintre viața profesională și cea personală? Vino să descoperi ce înseamnă #LifeAtOrange!

La Orange Services, chiar este posibil. Suntem unul dintre cele mai mari hub-uri de tehnologie din Grupul Orange și lucrăm la nivel internațional, atât pentru funcțiile corporate, cât și pentru operațiunile locale. Prin know-how-ul și expertiza echipelor noastre, oferim o gamă diversă de soluții IT și de business.

Pe cine căutăm

Cautam un coleg/a al carui rol va consta in executarea de actiuni de recuperare a datoriilor si procesarea de rapoarte de datorii pentru clientii Business care:

• Analizeaza cu usurinta diferite situatii financiare, cifrele ti-au fost mereu prietene si le poti urmari cu usurinta.
• Empatia este al doilea sau nume si isi doreste sa ajute clientul (intern sau extern).
• Este deschis in a ajuta colegii(teamplayer).

Responsabilitățile tale

• Asigura si mentine nivelul calitativ al serviciilor pentru toate activitatile efectuate;
• Promoveaza imaginea companiei prin atitudine, cunostiinte si orientare catre client;
• Genereaza/arhiveaza si urmareste procentele de recuperare pentru notificarile de plata;
• Ofera informatii si solutii financiare clientilor privind termenele de plata la o linie special dedicata;
• Verifica si monitorizeaza traficul clientilor prin analizarea rapoartelor de trafic voce/date.
• Stabileste si negociaza conditii de plata pentru debitori, amanari de plata, plati esalonate.
• Colaboreaza cu departamentul financiar/ reconcilliation/ contabilitate pentru a corecta situatia financiara a clientului;
• Ofera clientilor si echipei de vanzare informatii corecte si complete privind situatia financiara a clientului: datorie, facturi, reglari financiare;
• Urmarirea angajamentelor de plata si executarea de actiuni de escaladare conform procedurii de recuperare a datoriilor;

Ce ne dorim să ai

• Abilitatea de a prioritiza
• Abilitati de comunicare
• Aplicarea procedurilor
• Customer focus
• Initiativa si pro-activitate
• Munca de echipa
• Tehnici de negociere

Ce îți oferim/ Beneficii pentru tine

• Bonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor tale și ale companiei;
• Tichete de masă electronice;
• Asigurare medicală și de viață pentru tine - facilități și pentru familia ta;
• #WFH și program flexibil;
• Abonament profesional GSM;
• Abonament GSM personal, de asemenea [noi credem în comunicare!];
• Subvenții speciale pentru smartphone-uri și dispozitive; reduceri pentru produsele și serviciile Orange;
• Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;
• Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul;
• și mult mai multe!

Orange Services conectează oamenii cu tehnologia.

Vino și lucrează pentru o companie #TopEmployer și fă parte dintr-o organizație în care colegii extraordinari și spiritul de echipă te susțin în dezvoltarea profesională.

Aplică și hai să stăm de vorbă!

La Orange, poți.

Încurajăm toate profilele de candidați, indiferent de sex, vârstă, rasă, cetățenie, etnie, culoare, limbă, religie, origine socială, trăsături genetice, orientare sexuală, dizabilitate permanentă sau temporară, naționalitate, opțiune politică, categorie socială sau origini sociale, situație sau responsabilitate familială, apartenență la o categorie defavorizată, apartenență ori activitate sindicală.