Job details

Descriere post: Customer Representative la ICDL EduHub

ICDL EduHub este conceptul educațional deschis de ECDL Romania – ICDL Certification, gândit să crească odată cu noile tehnologii și cu nevoia tot mai diversă de competențe digitale. Este un spațiu dedicat tuturor celor care trebuie să țină pasul cu tehnologia – elevi, studenți, profesioniști sau persoane aflate în reconversie profesională.

ICDL EduHub caută o colegă sau un coleg care să ne reprezinte în interacțiunea directă cu clienții în ceea ce privește organizarea cursurilor și sesiunilor de testare ICDL și vânzarea manualelor și a altor produse ICDL.

Descrierea jobului:

• Oferă informații clienților (în principal telefonic și prin email) despre cursurile și examenele ICDL organizate în cadrul ICDL EduHub;
• Menține legătura cu clienții pentru formarea grupelor de instruire, testare și certificare ICDL.
• Planifică și organizează grupele de formare și testare.
• Respectă procedurile interne de organizare a sesiunilor de instruire, testare și certificare ICDL, inclusiv prin lucrul cu baze de date ICDL.
• Monitorizează sesiunile de curs și testare, întocmește documentele aferente, se asigură de buna organizare a sesiunilor, menține legătura cu formatorii și examinatorii.
• Gestionează comenzile și stocurile de manuale ICDL (preluare comenzi, vânzare, expediere, urmărire necesar titluri).

Cerințe:

• Studii medii sau superioare;
• Competențe în organizarea, administrarea, gestionarea și evidența documentelor, inclusiv a contractelor (realizare/încasare);
• Abilități și experiență efectivă de operare PC: Windows, Office, Internet și e-mail. Certificarea ECDL / ICDL reprezintă un avantaj.
• Competențe de lucru cu baze de date - pot constitui un avantaj;
• Minime cunoștințe de limba engleză
• Cunoștințe minime de contabilitate primară - pot constitui un avantaj
• Foarte bune abilități de comunicare;
• Persoană responsabilă și proactivă;
• Interes și capacitate de a învăța permanent lucruri noi

Ce oferim:

• Program de lucru de luni până vineri, în intervalul orar 9.00-17.00;
• Pachet salarial + alte beneficii;
• Mediu de lucru stabil, într-o echipă implicată în proiecte educaționale moderne;
• Oportunități reale de dezvoltare personală și profesională.

Dacă te regăsești în descriere și îți dorești să contribui la dezvoltarea competențelor digitale în România, trimite-ne CV-ul tău la: eduhub (A rond) icdl.ro