În momentul în care îți dorești să avansezi în carieră în aceeași companie sau să îți cauți un loc de muncă mai bun într-o companie diferită, printre lucrurile care te fac să te remarci este și proactivitatea. Să fii proactiv aduce beneficii atât personale, cât și la nivelul companiei din care faci parte. Află din acest articol ce înseamnă să fii proactiv, dar și câteva sfaturi și exemple concrete care să te ajute să devii mai proactiv la locul de muncă.
Ce înseamnă să fii proactiv
Primul lucru pe care trebuie să-l abordăm este diferența dintre a fi proactiv și a fi reactiv.
În timp ce o persoană reactivă răspunde la un stimul, fie că este vorba de cererea unui manager sau de o problemă care a apărut, oamenii proactivi gândesc și acționează înaintea solicitărilor.
Proactivitatea depășește anticiparea problemelor. Are de-a face cu planificarea și executarea sarcinilor fără ca un superior să fie nevoit să solicite astfel de acțiuni.
Cu alte cuvinte, a fi proactiv este capacitatea de a acționa, de a-și asuma responsabilitatea și de a planifica luarea deciziilor astfel încât să atingă un scop sau obiectiv stabilit anterior.
Caracteristicile unui profesionist proactiv
Confuzia dintre proactivitate și competitivitate este comună. Pentru a încerca să rezolvăm această dezbatere, am enumerat câteva caracteristici ale unui profesionist proactiv. Vezi care sunt, mai jos:
1. Inițiativă
Dacă ești un profesionist proactiv, nu aștepți oportunități; tu le creezi. Oamenii proactivi sunt, majoritatea, în fruntea proiectelor, deoarece la cel mai mic semn de provocare, intră în discuție și își expun punctele de vedere și modul în care pot contribui la proiect.
2. Gândește pe termen lung
A fi proactiv înseamnă a gândi pe termen lung. Profesioniștii proactivi se concentrează pe scenariul actual, dar se gândesc la modul în care proiectul poate contribui la viitorul organizației. Fiecare acțiune este întreprinsă în direcția unui scop care a fost conturat la începutul planificării.
3. Capacitate analitică
Acești profesioniști au capacitatea de a descurca un proces sau o situație și de a o explica într-o manieră simplă și obiectivă. Această caracteristică îi face să vadă întreaga sferă a proiectului cu mai multă claritate și permite planificarea asertivă a următorilor pași.
4. Determinare
Oamenii proactivi nu sunt ușor zdruncinați sau intimidați de lucruri mărunte. Deoarece au deja rezultate așteptate bine definite pentru fiecare proiect, vor face tot ce le stă în putere – și nu numai – pentru a obține rezultatele așteptate.
5. Concentrare
Profesioniștii proactivi își concentrează energia asupra problemelor cruciale ale fiecărui proiect. De obicei, se străduiesc să rezolve ceea ce este la îndemâna lor fără a lăsa factori care nu depind doar de ei să le stea în cale.
6. Caută îmbunătățirea continuă
Când te concentrezi pe a fi proactiv; ai tendința de a studia mereu, de a căuta noi surse de cunoștințe și de a îmbunătăți abilitățile dobândite. Un lucru este sigur, nu vei vedea niciodată o persoană proactivă care stă nemișcată.
7. Cunoașterea culturii companiei
Oamenii proactivi știu ce se așteaptă de la ei. Ei înțeleg profund cultura organizațională, misiunea și viziunea companiei și folosesc aceste cunoștințe pentru a-și ghida procesul de luare a deciziilor, fără a fi nevoie să aștepte până când comanda vine de la un superior.
Desigur, există și alte caracteristici care descriu un profesionist proactiv, care completează lista de mai sus.
De ce sunt apreciați angajații proactivi
Angajații proactivi sunt apreciați din mai multe motive. Angajații proactivi sunt auto-motivați, rezolvă probleme inovatoare și caută oportunități. Când oamenii se simt de încredere și sprijiniți la locul de muncă, nu numai că obțin rezultate, dar duce la creșterea angajamentului și a productivității.
Angajații proactivi pot duce la o productivitate și eficiență mai ridicate în cadrul companiei.. Cercetările arată că proactivitatea stimulează performanța și inovarea echipelor și organizațiilor și crește bunăstarea și cariera indivizilor, iar atunci când indivizii sunt proactivi, își folosesc inițiativa la locul de muncă pentru a crea un viitor mai bun.
Câteva exemple concrete de comportament proactiv la job
Dacă vrei să fii proactiv la locul de muncă, iată câteva exemple de comportamente care arată și dezvoltă această atitudine:
1. Răspunzi prompt la e-mailuri
Când primești un e-mail, poți determina rapid dacă e-mailul este doar pentru atenția ta și nu este necesară nicio acțiune, sau dacă este nevoie de acțiune fie imediat, fie mai târziu.
Dacă este ceva la care poți răspunde rapid, furnizează imediat răspunsul.
Dacă este ceva la care vei lucra sau la care ai nevoie să cercetezi înainte de a răspunde mai târziu, trimite un scurt e-mail pentru a confirma că vei trimite feedback până la o anumită oră sau dată. Confirmarea primirii îi permite destinatarului să știe că i-ați primit e-mailul și când se poate aștepta la feedback.
Oamenii apreciază răspunsurile prompte la e-mailurile lor. Ai putea câștiga noi contracte de afaceri dacă răspunzi rapid la cererea unui client.
Nu ignora răspunsul. Dacă se întâmplă să uiți de un e-mail, cere-ți scuze și răspundeți cât mai curând posibil. De asemenea, răspunde la tot ce a fost întrebat pe e-mail, în loc să răspunzi doar la câteva părți.
2. Răspunzi rapid la apelurile telefonice
Aspectele critice în a răspunde bine la un apel telefonic includ:
- cât de repede răspunzi când sună telefonul,
- tonul vocii tale,
- cum te prezinți,
- te referi la apelant după nume,
- empatia
- repetarea informațiilor esențiale precum nume, numere și adrese.
O parte provocatoare pentru apelanți este atunci când sunt transferați de la o persoană la alta.
Gestionează bine acest proces, anunțând apelantul că îl transferi unei anumite persoane și explici de ce îl transferi, de exemplu, acea persoană este un specialist care îl poate ajuta în continuare.Dacă îi spui cuiva că îl vei suna înapoi, fă asta.
3. Abordezi rapid cererile și reclamațiile
Solicitările și reclamațiile pot veni din mai multe surse interne și externe, cum ar fi colegi, supraveghetori, vânzători, furnizori, clienți, acționari etc. Gestionarea cererilor și reclamațiilor în timp util este vitală pentru o bună satisfacție a clienților.
Începe prin a înțelege care este cererea, ce este necesar și când. Apoi, evaluează cum să gestionezi cererea și ce resurse, dacă există, sunt necesare pentru a respecta cererea.
Lucrurile de care este nevoie să ții cont pentru a gestiona rapid cererile sunt:
- fii disponibil pentru a gestiona cererea;
- fă-ți temele;
- urmează bine instrucțiunile;
- personalizează-ți feedbackul;
- oferă răspunsuri clare bine gândite;
- oferă sfaturi suplimentare care ar putea fi utile.
4. Ai un to-do list
Obișnuiește-te să scrii o listă de lucruri de făcut pentru lucrurile pe care vrei să te concentrezi în fiecare zi. Acesta este un sistem eficient de planificare a zilei de lucru. Momentul ideal pentru a scrie o listă de activități este la sfârșitul unei zile de lucru, când revizuiești ceea ce ai făcut față de ceea ce ai plănuit să faci
De asemenea, evaluează sarcini noi suplimentare care au fost adăugate pe lista ta.. Apoi elaborează o listă de sarcini de făcut pentru ziua următoare. Vei pleca de la serviciu știind care sunt prioritățile tale pentru a doua zi și când ajungi dimineața, pur și simplu, îți revizuiești sarcinile și începi să lucrezi.
Citește și:
5. Prioritizezi taskurile
Prioritizarea începe prin a scrie o listă cu toate sarcinile pe care trebuie să le faci, apoi clasându-le în funcție de importanță. Marchează sarcinile ca urgente versus neurgente și lucrează imediat la cele mai urgente elemente.
Estimează cât timp va dura pentru a finaliza sarcinile pentru a-ți face o idee despre cum ar arăta ziua ta și rămâi concentrat pe măsură ce finalizezi taskurile de care te apuci.
6. Îți gestionezi bine calendarul
Cum îți ții calendarul sub control? Dacă nu ești cu ochii pe el, calendarul tău ar putea scăpa de sub control, lăsându-te să alergi în cercuri. Utilizează calendarul ca instrument de planificare deliberat. Este o idee bună să ai toate întâlnirile într-un calendar și să te uiți la el în fiecare zi.
Dacă îți permiți, îți poți rezerva blocuri de lucru atunci când intenționezi să te concentrezi pe deplin pe proiecte. Programează-ți ore în timpul zilei pentru când a te uita la e-mailuri și a oferi feedback, fie că este vorba de răspunsuri simple sau de răspunsuri aprofundate.
7. Îți respecți angajamentele
Respectarea promisiunilor pe care le-ai făcut îți întărește credibilitatea. Un motiv pentru care angajamentele sunt ratate este pur și simplu pentru că au fost uitate. Notează angajamentele majore pe care le-ai promis altora.
Evaluează-ți capacitatea de a prelua angajamente noi. Estimează cât timp ar dura, identifică pașii necesari pentru a-ți îndeplini angajamentul și amintește-ți care sunt angajamentele.
9. Anticipezi și rezolvi problemele
Gândește-te înainte și abordează problemele înainte ca acestea să apară în cea mai mare măsură posibilă. Modalitățile de a anticipa problemele includ efectuarea de sondaje pentru a afla curentele, analizarea evenimentelor recurente sau ciclice care au fost problematice în trecut și mărirea acelor zone predispuse la probleme înainte de a face acest lucru.
Metodele suplimentare sunt să fii mereu înaintea a ceea ce trebuie făcut, să îți imaginezi proiectul în minte și săi întrebați pe ceilalți cum au rezolvat probleme similare în trecut.
Alte modalități de a anticipa problemele includ citirea recenziilor online despre compania ta – care sunt plângerile și cum pot fi tratate?
10. Lucrezi bine cu ceilalți
A avea o atitudine prietenoasă contribuie în mare măsură la consolidarea relațiilor la locul de muncă și a modului în care oamenii îți răspund.
Susține-i pe ceilalți în proiectele lor, mai ales atunci când îți cer ajutorul și tu ești în măsură să-i asiști. Încearcă să participi la întâlniri de brainstorming pentru a veni cu idei pentru a îmbunătăți compania și a sprijini mai bine clienții.
Fii cunoscut pentru că ai trimis lucrările la timp și chiar pentru că ai trimis lucrările mai devreme decât era anticipat. Dezvoltă-ți capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
Fii flexibil și deschis la minte. Ascultă opiniile, sugestiile și punctele de vedere ale altora. Fii plin de compasiune, politicos si amabil. Acționează cu energie și entuziasm. Oamenii vor răspunde entuziasmului tău.
11. Te adaptezi la schimbare
Există schimbări constante în lumea afacerilor. Capacitatea de a se adapta la schimbare afectează cu ușurință capacitatea cuiva de a fi proactiv.
Când te confrunți cu o schimbare, trebuie să analizezi și să înțelegi motivul schimbării, impactul schimbării și modul în care trebuie să te adaptezi fără probleme pentru a merge mai departe. Dacă tu ești cel care inițiază schimbarea, este esențial să le comunici bine celorlalți.
În mod ideal, implică-i în fiecare pas al schimbării și lasă oamenii să înțeleagă motivul pentru care schimbarea este introdusă și beneficiile potențiale.
12. Furnizezi actualizări în timp util
Când lucrezi la un proiect, informează-ți șeful, echipa, clientul și alte părți interesate relevante cu privire la progres la intervale regulate și, de asemenea, odată ce activitatea este finalizată.
Finalizează proiectul la timp. Dacă nu poți oferi actualizări așa cum s-a prevăzut mai devreme, anunță-ți șeful în avans. În plus, lasă-ți șeful să audă greșelile tale mai întâi de la tine sau orice eventuale rețineri.
13. Acționezi în funcție de feedback
Este important să primești feedback, deoarece măsoară modul în care ai performanțe. Demonstrează dorința de a învăța și dorința de a fi corectat atunci când greșești. Solicită feedback de la colegi, manageri și clienți.
Feedback-ul poate veni din mai multe surse, cum ar fi recenzii de performanță, sugestii, reclamații, ascultarea de idei și adresarea de întrebări bune.
Următorul pas după primirea feedback-ului este să reflectezi asupra acestuia și să îl folosești. Ce faci bine? Ce ar trebui să faci în continuare? În ce domenii și abilități ar trebui să îmbunătățiți? Ce comportamente sau acțiuni ar trebui să nu mai faci? Ce lucruri noi ar trebui să începi să faci?
Cum să fii proactiv în alte domenii ale vieții
A fi proactiv în viață înseamnă să ai grijă de tine și de lucrurile din jurul tău, precum și să-ți dezvolți obiceiuri bune pentru că îți dai seama că viața ta este produsul lucrurilor pe care le faci în fiecare zi.
De exemplu, oamenii proactivi se vor asigura că mănâncă sănătos și au un fel de activitate fizică în rutina lor zilnică; vor merge și la controale regulate de sănătate. Oamenii reactivi vor merge la medic doar atunci când nu mai pot tolera durerea – până în acel moment, o vor îndepărta. (Acest lucru poate avea consecințe fatale, te rugăm să nu faci asta.)
În relațiile cu alți oameni, oamenii proactivi nu aruncă probleme sub covor. Ei nu își scot frustrările asupra altor oameni. Ei comunică în mod regulat despre sentimentele și nevoile lor și, atunci când există o problemă, lucrează activ la rezolvarea acesteia.
Iată câteva sfaturi pentru a fi proactiv în alte domenii ale vieții:
Asumă-ți responsabilitatea pentru situație. Numai noi ne putem duce visele înainte, așa că trebuie să înțelegem că capacitatea noastră de a răspunde circumstanțelor este crucială. Am făcut alegeri care ne-au adus în acest loc, iar decizia conștientă pe care o luăm acum determină calea pe care o coborâm. A da vina pe alții sau a scoate scuze nu face altceva decât să ne întârzie progresul către obiectivele noastre.
În schimb, concentrează-te pe ceea ce poți controla. Poți lua măsuri pentru a schimba circumstanțele și acolo trebuie să îți pui energia.
Ia parte în loc să te uiți. Oamenii proactivi nu stau pe marginea vieții. Sunt în ea cu totul. Iau măsuri, vorbesc și participă la planificarea activităților care îi implică.
Nu mai vorbi și, în schimb, acționează. Sunt visătorii care vorbesc, dar apoi sunt realizatori care își împlinesc visele pentru că acţionează. În fiecare zi, un pas către rezultatul dorit. Ei merg mereu înainte.
Gândește și planifică. Ia în considerare unde vrei să ajungi creând o viziune. Apoi descompune visul în pași care pot fi făcuți spre viața pe care ți-o dorești.
Fii consecvent cu modul în care relaționezi cu ceilalți și cu modul în care îți trăiești viața. Comportamentele noastre ne afectează rezultatele. Trebuie să îți evaluezi obiceiurile, astfel încât să fii neclintit în activitățile tale zilnice către succes.
Găsește-ți tribul – acei indivizi cu gânduri similare care ne te țin inspirat și responsabil. Când suntem alături de oameni proactivi, ne ajută să vedem beneficiile acestui stil de viață.
Fii sincer cu tine. Onestitatea are beneficii în toate domeniile vieții, chiar și în stabilirea obiectivelor.
O abordare proactivă a stabilirii obiectivelor ar fi S.M.A.R.T. metoda obiectivelor, ceea ce înseamnă că obiectivele sunt: Specific, Măsurabil, Atins, Relevant, Limitat în timp.
În timp ce oamenii proactivi se asigură că își stabilesc obiective clare și oneste – care se bazează pe propriile lor dorințe și nu sunt impuse de ceea ce au consumat online – ei se asigură că nu se suprasolicită.
Comunică bine cu cei dragi. Ai grijă să-ți menții active relațiile și să fii un bun comunicator, empatic și bine intenționat. Spune ceea ce simți, ceea ce gândești atunci când vrei să creezi relații valoroase și autentice cu cei apropiați ție.
Vrei să obții un job mai bun? Actualizează-ți abilitățile în CV!
Adaugă-ți abilitățile, competențele și aptitudinile în CV și remarcă-te în fața angajatorilor. Intră în profilul tău BestJobs acum și actualizează-ți competențele, dar și experiențele profesionale.
Image by peoplecreations on Freepik
