Job details

Responsabilități cheie:

• Oferi suport clienților pentru utilizarea aplicațiilor software, incluzând setări și rezolvarea problemelor de bază.
• Documentezi și reproduci problemele raportate, colaborând cu echipa de programatori pentru soluționare.
• Testezi manual aplicația, inclusiv regresie și funcționalități noi, în scenarii reale de utilizare.
• Colectezi și structurezi feedback-ul clienților și al pieței pentru a înțelege cerințele și prioritățile acestora.
• Scrii cerințe funcționale clare și ajuți la validarea soluțiilor înainte de livrare.
• Contribui la îmbunătățirea proceselor de suport prin dezvoltarea de FAQ-uri, ghiduri și articole.

Beneficii:

Alătură-te unei echipe dinamice și inovatoare, unde vei avea oportunitatea de a dezvolta abilități valoroase și de a contribui la succesul produselor noastre. Oferim un salariu competitiv și un mediu de lucru colaborativ.