Securitatea locului de muncă se află în topul dorințelor, atunci când îți cauți job. De aceea, o dată pe săptămână, aducem în lumina reflectoarelor angajatorii cei mai doriți de români, cu o cultură organizațională axată pe susținerea și dezvoltarea angajaților, dar și cu oportunități și oferte de joburi la care să aplici de îndată. Săptămâna aceasta povestim despre WebBeds, o companie care ajută oamenii să aibă cele mai bune vacanțe.
WebBeds: Furnizor de cazare pentru industria de turism
WebBeds este al doilea cel mai mare furnizor de cazare din lume pentru industria de turism care își desfășoară activitatea de turism B2B prin; Sunhotels, JacTravel, FIT Ruums, o mulțime de hoteluri și destinații ale lumii. WebBeds oferă rețelei lor globale de parteneri comerciali de turism susținere cu alegerea de hoteluri în destinațiile din apropiere.
Clienții pot accesa această gamă uriașă de inventar, variind de la lanțuri internaționale de hoteluri din centrul orașului până la proprietăți independente de plajă, prin intermediul site-urilor web de rezervare lider pe piață sau a unui API implementat într-un mediu cloud hibrid Azure. În plus, sunt în prezent implicați într-o serie de proiecte substanțiale de dezvoltare în derulare. Clienții pot accesa, de asemenea, servicii de transfer în 950 de destinații și mii de excursii cu ghid turistic și bilete de atracție.
WebBeds oferă, de asemenea, aranjamente de călătorie personalizate pentru grupuri de toate dimensiunile, care acoperă petrecerea timpului liber, interes special, educație și MICE.
WebBeds este o subsidiară a Webjet Limited (ASX: WEB) – o companie cotată la bursă ASX 200 care operează o afacere digitală de top, care permite clienților să compare, să combine și să rezerve cele mai bune oferte de călătorii interne și internaționale, asigurări de călătorie și închirieri de mașini la nivel mondial, alături de cele de mai sus.
Poziții deschise la WebBeds în prezent
In Resort Specialist Nightshift, Cluj-Napoca or Târgu Mureș
O oportunitate excelentă de a lucra cu fracțiune de normă în ture pentru munca de noapte cu program flexibil. Lucrând ca parte a uneia dintre funcțiile de specialitate din cadrul echipei de servicii pentru clienți, acest rol se concentrează pe gestionarea tuturor întrebărilor din stațiune de la clienți și parteneri.
Când clienții WebBeds întâmpină probleme la sosirea la un hotel, faci parte din echipa care va fi punctul de contact dedicat. Un specialist în stațiune ar trebui să fie capabil să ofere asistență într-un mod eficient, profesionist, eficient din punct de vedere al costurilor, dar orientat către client, asigurând întotdeauna furnizarea unui serviciu excelent pentru clienți.
Customer Experience Advisor, Târgu Mureș (partially remote job)
Un rol pentru cineva cu cunoștințe excelente de limba engleză, care implică gestionarea tuturor cazurilor de rezervare anterioare într-un mod orientat către client și oferirea de servicii excelente pentru clienți în orice moment. Unele dintre abilitățile necesare sunt: abilități excelente de comunicare scrisă și verbală în limba engleză, acuratețe, abilități de cercetare și atenție la detalii și abilități puternice de negociere.
Lucrarea implică asigurarea faptului că toate solicitările primite sunt investigate și că se ajunge la o concluzie în cadrul cerințelor standard de serviciu specificate, precum și furnizarea de soluții la cazuri într-o manieră eficientă și în timp util, menținând un nivel ridicat de servicii. Acest rol are un mod de lucru hibrid – 3 zile de acasă, 2 zile de la birou.
IT Helpdesk Engineer, Târgu Mureș (partially remote job)
WebBeds caută un absolvent Computing Engineer (L2), o poziție de nivel mediu, cineva proactiv în identificarea, investigarea și rezolvarea incidentelor și problemelor tehnice și restabilirea serviciului clienților prin gestionarea incidentelor până la rezolvare. Obiectivul său principal este de a asigura condițiile de acord cu zero
Rolul este pentru cineva cu o diplomă în inginerie, informatică sau disciplină științifică de la o universitate sau un colegiu recunoscut, cineva care are cunoștințe bune despre conceptele de rețea (TCPIP, Windows/Mac Networking, Wireless, Ethernet). În mod ideal, este necesar un specialist cu experiență tehnică, ideal într-un rol de suport desktop din care cel puțin 2 ani trebuie să fie într-un rol de suport, cu abilități analitice puternice pentru depanare și rezolvare eficientă a problemelor.
Customer Service (dayshift or nightshift), Târgu Mureș or Cluj-Napoca (partially remote job)
WebBeds caută 12 persoane care vorbesc fluent limba engleză sau/și franceză scrisă și vorbită, cu abilități puternice de comunicare, bune abilități de negociere, cu capacitatea de a anticipa și rezolva probleme.
Rolul implică gestionarea eficientă a întrebărilor, plângerilor și problemelor clienților și partenerilor (interni și externi), să asigure menținerea în permanență a satisfacției clienților în centrul fiecărei decizii și comportamente, să interacționeze cu clienții prin telefon și e-mail pentru a oferi și procesează informații ca răspuns la solicitările și preocupările lor cu privire la produsele și serviciile Webbeds și pentru a construi relații cu clienții ascultând activ, interogând în mod corespunzător și furnizând actualizări și feedback.
Client Disputes Negotiation Executive, Târgu Mureș
WebBeds angajează 7 persoane pentru acest rol, pentru a rezolva rezervările disputate de la clienți cu echipele comerciale și de service clienți. Rolul implică investigarea disputelor clienților pentru a maximiza colectarea încasărilor și a minimiza pierderile pentru companie.
Compania caută pe cineva cu abilități puternice de negociere, abilități excelente de comunicare scrisă și verbală în limba engleză, cunoștințe medii ale aplicațiilor MS Office, în special Excel, abilități puternice de comunicare și proactiv și orientat spre rezultate.
Sales Consultants – Motorhomes, Cluj-Napoca (full time, part-time)
WebBeds angajează 4 persoane în calitate de Consultanți de vânzări, care ar trebui să fie implicați pentru a atinge și crește obiectivele prin vânzarea de închirieri de autocaravane și produse auxiliare clienților, avansând și încheind vânzarea prin apeluri de intrare și de ieșire. Responsabilitățile cheie sunt: răspunderea la întrebările primite prin telefon și efectuarea apelurilor de ieșire – ești responsabil pentru răspunsul la întrebările primite de la clienți și pentru închiderea/vânzarea către client.
De asemenea, printre responsabilități se numără: contactarea clienților prin telefon pentru a vinde opțiuni alternative pentru cei cărora li s-a refuzat prima alegere de vehicul; efectuarea de apeluri ulterioare: acțiunile ulterioare pentru apeluri și e-mailuri trebuie, de asemenea, realizate cu promptitudine. Principalele abilități necesare sunt: să vorbești o altă limbă europeană precum spaniolă, italiană sau franceză, engleza este obligatorie; Microsoft Office Outlook, Word și Excel la un nivel intermediar; experiență de lucru minim 1 an, experiență într-un rol de vânzări; și motivat să atingă și să depășească obiectivele de vânzări. De asemenea, trebuie să cunoașteți bine termenii și condițiile Online Republic, inclusiv politicile de anulare cu furnizorii.
Vrei să lucrezi la WebBeds?
Vezi toate pozițiile deschise acum pe BestJobs, aici.
