Responsabilități:
Coordonarea și managementul rețelei de service-uri din diverse locații.
Supervizarea echipelor din service-uri și asigurarea respectării standardelor de calitate și procedurilor interne.
Monitorizarea performanței service-urilor și identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor.
Dezvoltarea și implementarea strategiilor de creștere a eficienței și productivității rețelei de service-uri.
Asigurarea unui nivel înalt de satisfacție a clienților prin implementarea de soluții rapide și eficiente pentru orice solicitare sau problemă apărută.
Crearea și implementarea procedurilor de operare standard pentru toate service-urile din rețea.
Colaborarea strânsă cu departamentele de vânzări, logistică și suport pentru a garanta buna desfășurare a activităților.
Gestionarea bugetelor de funcționare ale service-urilor și raportarea periodică către conducere.
Organizează traininguri pentru personalul din rețea, asigurându-se că sunt la curent cu cele mai noi proceduri și tehnologii.
Beneficii:
Dacă ai experiență în coordonarea rețelelor de service-uri și ești pregătit să faci parte dintr-o echipă dedicată excelenței, te invităm să aplici!