Detalii loc de munca

Key Account Desk Advisor

In echipa de Customer Service & Experience, cautam un coleg prietenos si profesionist care sa raspunda solicitarilor clientilor din portofoliu, atat in scris, cat si telefonic. Ne dorim sa oferim fiecarui client o experienta excelenta si sa construim relatii bazate pe incredere si respect.

Ce ne dorim de la tine:

• Cunostinte solide de utilizare PC
• Foarte bune cunostinte de limba engleza
• Abilitati excelente de comunicare si orientare catre client
• O atitudine prietenoasa, sociabila si empatica
• Gandire analitica si orientare spre rezolvarea problemelor

Ce vei face:

• Gestionezi, analizezi si solutionezi toate solicitarile primite de la clientii din portofoliu.
• Pastrezi legatura cu clientii si contribui la dezvoltarea unor relatii de durata.
• Explici in detaliu produsele si procesele companiei, clarifici asteptarile si depasesti eventualele obstacole.
• Oferi informatii complete si precise despre produsele noastre, pentru a asigura o experienta cat mai buna clientilor nostri.

Hai sa ne cunoastem si sa facem echipa impreuna!