Responsabilitati :
Gestioneaza intreg magazinul online
Răspunde la întrebări, oferă ajutor pentru găsirea produselor și consiliază pe baza cerințelor clienților.
Preia comenzile lansate de clienți online, contactează clienții pentru a confirma detaliile comenzii și adresa de livrare.
Oferă suport clienților, menține și stabilește relații bune cu aceștia și înregistrează interacțiunile în sistem
Prezintă și promovează produsele și serviciile, evidențiind punctele tari ale ofertei și rezolvând potențialele neînțelegeri
Are cunoștințe despre caracteristicile tehnice și comerciale ale produselor pentru a putea oferi cea mai bună consiliere
Monitorizează trendurile, analizează concurența pentru a identifica avantaje competitive și a înțelege nevoile clienților.
Poate fi responsabil pentru recepția produselor primite de la furnizori și pregătirea acestora pentru livrare.
