Détails du poste

DESCRIEREA POSTULUI:

Căutăm o persoană organizată, empatică și orientată către client pentru a se alătura echipei noastre în rolul de Operator Call Center. Vei fi responsabil(ă) de preluarea și procesarea solicitărilor pacienților, precum: înregistrarea programărilor, oferirea suportului necesar și colaborarea cu celelalte departamente.

Program de lucru:
Se lucrează în 4 ture, de luni până vineri:

• 06:30 – 14:00
• 08:00 – 15:30
• 09:00 – 16:30
• 14:00 – 21:30

O sâmbătă pe lună: 09:00 – 14:00

Ce vei face:

• Vei răspunde la apelurile pacienților și îi vei ajuta cu programări, informații și alte solicitări
• Vei oferi detalii despre serviciile medicale, programul medicilor și locații
• Vei colabora cu colegii din alte departamente pentru soluționarea rapidă a cererilor
• Vei introduce și verifica datele pacienților în sistem

Ce ne dorim de la tine:

• Să ai o atitudine calmă și empatică – lucrăm cu oameni, iar vocea ta contează
• Să comunici clar, politicos și profesionist
• Să te adaptezi ușor și să respecți procedurile de lucru
• Să fii atent(ă) la detalii și dornic(ă) să înveți constant

Constituie un avantaj:

• Dacă ai absolvit sau urmezi o școală postliceală sanitară
• Dacă ești familiarizat(ă) cu termenii medicali de bază

Ce îți oferim:

• Instruire completă la angajare
• Posibilitatea de a lucra într-un mediu dinamic, în contact cu domeniul medical
• Suport constant din partea colegilor
• Șansa de a te dezvolta profesional într-un domeniu în care munca ta contează cu adevărat