Détails du poste

Laoratorul nostru își extinde echipa și caută Manager - o persoană care înțelege în profunzime fluxul de lucru din tehnica dentară, poate coordona eficient o echipă și are abilități de vânzare/consultanță pentru servicii de laborator către clinică și medic.

Rolul pe scurt

Vei conduce activitatea laboratorului, vei asigura calitatea și termenele de execuție și vei contribui direct la creșterea volumului de lucrări prin comunicare comercială eficientă cu medicii și clinicile.

Responsabilități principale

1) Management operațional laborator

·        Planificarea și organizarea activității zilnice (prioritizare cazuri, alocare resurse, termene).

·        Urmărirea fluxului complet: recepție cazuri → design/execuție → QC → livrare.

·        Implementarea și respectarea procedurilor interne, trasabilitate și standarde de calitate.

·        Coordonarea relației cu clinicile (clarificări tehnice, ajustări, feedback).

2) Coordonare echipă și leadership

·        Managementul echipei (tehnicieni, designeri CAD/CAM, auxiliare) și distribuirea sarcinilor.

·        Training, evaluare performanță, disciplină operațională și cultură de echipă.

·        Recrutare/integrare colegi noi (în colaborare cu HR), stabilirea obiectivelor și KPI.

3) Componentă comercială (vânzare servicii laborator)

·        Identificarea oportunităților de creștere a volumului de lucrări și a valorii per caz.

·        Recomandări de soluții tehnice către medici (argumentate clinic și economic), upsell/cross-sell (materiale, tipuri de lucrări, opțiuni).

·        Îmbunătățirea experienței medicului: comunicare clară, predictibilitate, propuneri proactive.

·        Colaborare cu managementul clinicilor pentru atingerea țintelor de producție și venit.

4) Control calitate și eficiență

·        Reducerea refacerilor, gestionarea nonconformităților și analiza cauzelor (CAPA).

·        Monitorizarea consumurilor, pierderilor, stocurilor și a mentenanței echipamentelor.

·        Raportare periodică: productivitate, timpi, refaceri, costuri, rezultate comerciale.

Cerințe

·        Studii/experiență în tehnică dentară (obligatoriu).

·        Experiență relevantă în laborator (fixe/mobile/implanto-protetică - avantaj).

·        Experiență de coordonare echipă (lead/șef tură/manager) - minim 1 an recomandat.

·        Înțelegere solidă a fluxurilor CAD/CAM (Exocad/3Shape - avantaj).

·        Abilități de comunicare, negociere și orientare către rezultat (componentă comercială).

·        Organizare, asumare, capacitate de a lucra cu termene și priorități multiple.

Ce oferim

·        Rol de management cu autonomie reală și impact direct în performanța laboratorului.

·        Pachet salarial motivant (fix + bonusuri corelate cu rezultate/KPI) - în funcție de experiență.

·        Mediu de lucru modern, colaborare strânsă cu clinici și medici, proiecte complexe.

·        Oportunități de dezvoltare profesională și acces la tehnologii/fluxuri moderne.