Detalii loc de munca

 
Rompetrol Services Center functioneaza ca Centru de Servicii incluzand functiile de asistenta (Administrativ, Financiar, Resurse umane, IT, Juridic, Achizitii, Imbunatatirea serviciilor, QHSE, Secretariat). In 2015 a luat nastere Centrul de Servicii acoperind toate entitatile juridice romane si lucrand in conformitate cu noile procese definite, roluri si responsabilitati si tinta pentru a servi mai bine clientii nostri si pentru a furniza servicii de inalta calitate Grupului.

 
Noul tău rol: Contactarea clientilor pentru recuperarea debitelor restante, oferirea de informatii privind situatia facturilor si stabilirea termenelor de plata, in conformitate cu procedurile interne.

Activitatile care te vor ajuta sa stralucesti:

•    Telefoneaza clientii restantieri pentru a recupera sumele datorate, in conformitate cu procedurile interne;
•    Preia apelurile si informeaza clientii despre facturi si cicluri de facturare;
•    Negociaza termenele de plata si inregistreaza promisiunile de plata obtinute;
•    Opereaza confirmarile de plata in baza de date si verifica incadrarea in limita de credit a clientilor, pentru a asigura acuratetea informatiilor procesate si in vederea aprobarii comenzilor clientilor;
•    Contribuie la dezvoltarea proceselor, procedurilor de lucru si a solutiilor care asigura optimizarea propriei activitati, precum si a activitatilor la nivel de echipa;
•    Comunica in mod eficient cu partile implicate/interesate (clienti interni si externi) si raspunde intr-o maniera prompta si eficienta solicitarilor acestora;
•    Prelucreaza reclamatiile clientilor pentru a solutiona toate problemele din sfera sa de competenta.

Combustibilul necesar pentru a merge mai departe cu noi:

•    Studii superioare finalizate in domeniul economic - reprezinta un avantaj;
•    Experienta anterioara intr-o pozitie similara, de minim 12 luni;
•    Experienta anterioara in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj;
•    Orientare catre nevoile clientilor;
•    Capacitate de organizare si prioritizare a sarcinilor primite;
•    Abilitati de comunicare;
•    Atentie la detalii;
•    MS Office - nivel mediu;
•    Limba Engleza - nivel mediu;

Iti alimentam cariera in plus cu:

•    Tichete de masa;
•    Bonus de vacanta;
•    Numarul zilelor de vacanta creste in functie de vechimea totala in munca, astfel incat sa va bucurati de mai mult timp liber;
•    Acces la sistemul medical privat (pachet medical) si tarife speciale de abonament pentru membrii familiei;
•    Asigurari de viata si medicale;
•    Zile libere si sprijin financiar pentru evenimente personale (casatorie, nastere, altele);
•    Petrecere de Craciun si 1 iunie cu un cadou special pentru copii;
•    Reduceri la diversi parteneri;
•    Echipe si mediu de lucru profesioniste;
•    Bookster (imprumutati carti gratuit, livrate la birou);
•    Discount la combustibil in Statiile noastre cu cardul RompetrolGo+.

 
Ce trebuie să faci acum:
Daca esti interesat de acest rol, acceseaza „aplicati acum” pentru a trimite o copie actualizata a CV-ului.
 
Alimenteaza-ti cariera si porneste intr-o noua destinatie cu noi!
#AjungiMaiDeparteCuNoi!