Información del trabajo

Idiomas hablados

Cu o istorie de peste 15 ani, rețeaua de Clinici și Laboratoare Smile Dent Team acoperă trei țări: Italia, România și Republica Moldova.

În România, suntem prezenți din 2021, în București, și ne dorim să ne mărim echipa!
Căutăm un Pacient Care Specialist, o persoană empatică și comunicativă, care să fie aproape de pacienții noștri și să le ofere sprijin pe tot parcursul experienței în clinică.

Ce vei face:

Vei relaționa în scris, telefonic și față în față cu pacienții, oferindu-le o experiență prietenoasă și plină de încredere;
Vei oferi informații clare și complete despre serviciile disponibile și vei răspunde întrebărilor lor cu răbdare și empatie;
Vei ghida pacienții pe tot parcursul tratamentului, asigurându-te că fiecare etapă este bine înțeleasă și ușor de parcurs;
Vei explica planurile de tratament și costurile asociate, într-un mod transparent și accesibil pentru fiecare pacient;
Vei fi sprijinul lor de la prima programare până la finalizarea tratamentului, transformând vizita la dentist într-o experiență mai ușoară și mai plăcută;
Vei actualiza și verifica datele din sistem, pentru a garanta corectitudinea informațiilor;
Vei gestiona activitățile zilnice cu ajutorul instrumentelor digitale și al Excel-ului, contribuind la buna organizare a fluxului de lucru.

Ce așteptăm de la tine:

Experiență anterioară în relația cu pacienții (preferabil în domeniul stomatologiei);
Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală;
Cunoștințe digitale (WhatsApp, Facebook, email, Excel – nivel de bază);
Empatie, răbdare și dorința de a oferi o experiență plăcută pacienților;
Simțul umorului și atitudine pozitivă;
Organizare, responsabilitate și implicare.

Detalii despre post:

Clinica este situată în sectorul 1, str. Nicolae Caramfil, nr. 74A;
Program în două ture: 08:30 – 16:30 / 12:30 – 20:30 (Luni–Vineri) și ocazional sâmbăta, prin rotație;
Contract pe perioadă nedeterminată;
Bonuri de masă (30 lei/zi) după 3 luni de activitate;
Bonusuri lunare pe baza indicatorilor de performanță;
Abonament medical MedLife după 3 luni de activitate;
Spor de 100% pentru ore suplimentare de weekend;
Beneficii stomatologice pentru angajați;
Zile extra de CO;
Prime de sărbători și vouchere de ziua de naștere/vechime.

Beneficios

Finanzas

Médico

Desarrollo

Tiempo libre

Lugar de trabajo

Etapas de entrevista y evaluación

Care sunt așteptările dvs salariale?

Smile Dent Team

4.27

Smile Dent Team reprezintă o rețea de clinici stomatologice și laboratoare dentare cu o experiență vastă de peste 15 ani, specializată în reabilitarea completă a cavității bucale. Grupul are rădăcini internaționale, debutând în Moldova, la Chișinău, și în Italia, la Bergamo, extinzându-se semnificativ în România în ultimii ani. Prima clinică din România a fost deschisă la Iași în 2020, urmată de locațiile din București (2021) și Brașov (2023).

Fiecare clinică din rețea este dotată cu echipamente moderne și dispune de un laborator dentar integrat, ceea ce permite realizarea unor tratamente personalizate și eficiente. Smile Dent Team oferă o gamă variată de servicii stomatologice, de la reabilitări complexe și tratamente estetice, până la intervenții specializate, adaptate nevoilor fiecărui pacient. Echipa noastră pune accent pe soluții personalizate, menite să asigure sănătatea și frumusețea zâmbetului fiecăruia.

Grupul Smile Dent Team are o echipă de aproximativ 800 de angajați și colaboratori la nivel internațional, dintre care peste 250 activează în România. Smile Dent Team Romania are sediul central (headquarter) în București. Structura organizațională este una bine conturată, incluzând peste 40 de medici stomatologi, 60 de asistenți medicali, 50 de tehnicieni dentari, precum și un departament administrativ format din specialiști în HR, marketing, contabilitate și contact center.

Cultura organizațională a Smile Dent Team este definită de responsabilitate, inovație și respect. Aceste valori se reflectă atât în relația cu pacienții, cât și în modul de lucru intern, asigurând un mediu modern și dinamic pentru întreaga echipă.