Agent Instalari si Reparatii (Telecomunicatii)

Nivel cariera

Senior (5-10 ani), Middle (2-5 ani), Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

Arad; Buzău; Timișoara


NEAMT BACAU VASLUI BRASOV COVASNA CLUJ SIBIU BOTOSANI IASI BISTRITA VALCEA ARAD HUNEDOARA DOLJ MEHEDINTI MARAMURES TIMIS CONSTANTA TULCEA BUZAU PRAHOVA DAMBOVITA BUCURESTI SUCEAVA


Scop: Efectueaza in timp util si la un nivel de calitate ridicat, activitati in vederea instalarii sau repararii de servicii in reteaua Telekom, asigurand functionarea acestora in parametrii optimi.

Responsabilitati:
• Instaleaza/activeaza servicii de voce, date si televiziune precum si servicii conexe, repara la locatiile clientilor defectiuni sau disfunctionalitati ale retelei Telekom, conform dispecerizarii centrelor de coordonare, incadrandu-se in termenul alocat;
• In cadrul activitatilor de instalare si reparatii se asigura ca parametrii tehnici de functionare sunt in conformitate cu specificatiile tehnice ale serviciilor;
• Executa lucrari specifice de instalare si reparatii servicii in repartitoarele aflate in zona deservita sau in zone apropiate, in functie de nevoile de business ale companiei ;
• Identifica deficientele si localizeaza deranjamentele utilizand instrumente de diagnosticare si testare, pentru a inlocui sau repara componentele defecte, asigurand calitatea serviciilor si reducerea timpilor de nefunctionare;
• Respecta standardele companiei si contribuie la pastrarea imaginii acesteia, prin prestarea unor servicii de calitate si printr-un comportament profesional fata de toti clientii interni sau externi.
• Identifica si semnaleaza starea infrastructurii retelei Telekom ce necesita lucrari de reabilitare: stalpi, cable, bransamente, cutii terminale, repartitoare, cabinete stradale, etc.;
• Completeaza formulare si rapoarte standard (in scris sau automat) conform procedurilor departamentului ; Intocmeste contracte, anexe specifice si efectueaza instalari si reparatii integrale fara erori, lucrari de dezvoltare si dezafectare a retelei.

 

CERINTELE POSTULUI:

Cerinte obligatorii:
• Aviz medical „Apt”
• Permis de conducere categoria B (minim 1 an vechime)
• Disponibilitate pentru lucrul pe teren indiferent de conditiile meteo, in vederea remedierii tuturor avariilor tehnice;

Studii:
• Şcoala profesionala sau liceu + curs de calificare;

Experienta
• Experienta in munca la angajare nu este necesara, dar constituie avantaj;

Cunoştinte, Aptitudini & Abilitati:
• Bune abilitati de comunicare, relationare si orientare catre solutionarea problemelor clientilor;
• Angajament, integritate, adaptabilitate si flexibiliate;
• Constituie un avantaj:
- Cunoasterea portofoliului de produse si servicii oferite de Telekom Romania
- Cunostinte in domeniul IT
- Abilitati de negociere, influentare si vanzare