Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

română, engleză

Adresa/adresele jobului

Acest anunt este inactiv, însă puteți trimite în continuare CV-ul Dvs. la aceasta companie

Pozitia de Helpdesk Officer este deschisa in cadrul departamentului Internal IT.

  • Ofera suport si mentenanta pentru sisteme de operare Microsoft: Windows, Windows, etc.;
  • Instaleaza, configureaza si intretine laptop-urile si desktop-urile utilizatorilor;
  • Se ocupa de mutarile interne ale utilizatorilor, inclusiv de telefoane;
  • Creaza, gestioneaza si aloca drepturi pe folderele de pe fileserver-ul companiei;
  • Initiaza solicitarile de achizitii pe partea de software/hardware;
  • Se asigura ca toate licentele software achizitionate sunt inregistrate si arhivate;
  • Inregistreaza utilizatorii noi si dezactiveaza conturile expirate in concordanta cu solicitarile primite de la HR;
  • Raspunde la solicitarile pentru a remedia problemele tehnice;
  • Diagnosticheaza si rezolva problemele hardware si software;
  • Identifica si escaladeaza problemele catre departamentele corespunzatoare (ex. Networking, infrastructura, applications);
  • Urmareste incidentele si rezolvarea acestora, si se asigura de primirea feedback-ului;
  • Intocmeste rapoarte de activitate, si informeaza superiorul de problemele recurente 


Candidatul ideal va avea urmatoarele cunostinte si experienta:

  • Studii superioare de specialitate in domeniul IT;
  • Experienta in lucrul cu sisteme de operare Microsoft;
  • Aptitudini dovedite de instalare, configurare, diagnosticare si recuperare Windows, 10;
  • 2+ ani experienta in lucrul cu aplicatii desktop Microsoft Office (toate versiunile si produsele adiacente inclusiv Office365);
  • Abilitati excelente de comunicare scrisa si orala;
  • Atitudine pozitiva si orientata spre rezolvarea problemelor;
  • Disponibilitate de a acumula cunostinte noi legate de solutiile IT folosite;
  • Atentie la detaliu si buna organizare.

Beneficii: 

  • Contract de perioada nedeterminata;
  • Mediu de lucru in spatiu de birouri, cladire in proximitatea metroului Pipera;
  • Program de lucru: de luni pana vineri in intervalul 09:00-18:00;
  • Beneficii la birou: cafea, apa, zi de fructe;
  • Atmosfera de lucru destinsa, colegi sociabili si prietenosi.