Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

engleză, română

Adresa/ adresele jobului

București


Descrierea companiei:

Acqua Development este unul dintre cei mai importanti productori de software pentru industria de turism din Romania. Peste 250 agentii de turism din Romania si din Europa folosesc aplicatiile dezvoltate de noi. Dupa mai bine de 16 ani de experienta pe piata din Europa de Est ne extindem catre piete precum Marea Britanie, Franta, Germania, Italia, Spania sau Grecia.



Cerintele postului:

  • Minim studii medii

  • Cunostinte limba engleza (scris/vorbit) nivel avansat

  • Cunostinte alta limba straina (prezinta un avantaj)

  • Foarte bune cunostinte de operare Word, Excel

  • Cunostinte HTML, CMS, WordPress (prezinta un avantaj)

  • Are abilitatea de a lucra independent si ca parte a unei echipe

  • Are competente excelente de management al timpului si de prioritizare a sarcinilor ce ii sunt alocate

  • Abilitati excelente de comunicare (scris si vorbit)  intr-o maniera profesionala

  • Invata rapid si se adapteaza usor la schimbare

  • Are abilitati de analiza si de luare a deciziilor in aria sa de competenta si responsabilitate



Responsabilitati:

  • Asigura suport clientilor si utilizatorilor

  • Receptioneaza, analizeaza, rezolva si/sau raporteaza probleme semnalate de catre clienti

  • Comunica cu clientii pe mail, telefon, sisteme de comunicare online (chat, skype), pentru identificarea si rezolvarea/raportarea problemelor in ceea ce priveste utilizarea produselor

  • Realizeaza interfata dintre echipele tehnice si clienti (agentii de turism)

  • Face instalari si dezinstalari ale unor aplicatii Windows

  • Actualizeaza baza de management al datelor cu toate informatiile relevante