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Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

franceză

Adresa/ adresele jobului

București

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Candidat idéal:

Nous sommes à l’aide de nos clients: nous résolvons leurs demandes et réclamations par téléphone. Tu connaîs le français à niveau avancé? Tu es très habile dans l’utilisation de l’ordinateur? Si oui, nous sommes enchantés de te rencontrer.

Responsabilités:

- Résoudre les demandes, les réclamations et les plaintes des clients par téléphone
- Répondre de manière efficace aux demandes des clients
- Gérer et résoudre les plaintes des clients
- Gérer et vérifier les comptes des clients
- Offrir du support aux clients en utilisant divers logiciels
- Enregistrer les modifications faites

Description de la compagnie:

CGS est une société américaine d’outsourcing, ayant le plus grand centre d’appel du marché roumain. CGS est parmi les premières 15 meilleurs enterprises de ce domaine du monde; notre portfeuille inclut des sociétés du Top Forbes 500, mais aussi des sociétés européennes de top. Nous accordons à nos employées des formations spécifiques et nous sommes pour la promotion de l’interne: plus de 90% de notre équipe de management a commencé la carrière à CGS sur des positions entry-level.

Chez CGS tu auras un horaire flexible, avec la possibilité de travailler à plein temps ou à temps partiel. Nous accordons aussi une rémuneration attractive (salaire, assurance maladie, bonus de performance, tickets restaurant et autres bénéfices).

Nous apprécions la performance, l’implication, les compétences en leadership et être un membre pro-actif de l’équipe. Rejoins notre équipe: si tu penses avoir le profil adéquat, nous sommes impatients de te rencontrer!


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