Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)


Cerinte:

• Cunostinte medii Microsoft Operating Systems (Win Xp 7) si Microsoft Office;

• Bune abilitati de comunicare;

• Rezistenta la stres si flexibilitate;

• Capacitate rapida de acomodare si invatare;

• Disponibilitate de a lucra in ture (08:00 - 17:00/ 09:00 - 18:00/ 10:30 - 19:30)

• Disponibilitate pentru deplasari in tara;


Avantaj:
• Cunostinte SQL;
• Cunostinte de baza despre protocoale retea TCP/IP;
• Permis categoria B;


Responsabilitati:

• Asigurarea suportului tehnic telefonic, prin internet (remote) sau la sediul clientului pentru aplicatiile de business aflate in portofoliu;
• Soluţionarea solicitărilor de suport care se referă la aplicaţiile de business, provenite de la utilizatorii sistemului informatic în termenele de execuţie agreate prin SLA (notificarea se face prin sistemul de call center, prin aplicaţia de helpdesk IT sau prin autosesizare);
• Escaladarea solicitărilor complexe către Application Expert (nivelul 3 de suport);
• Instalarea si testarea aplicatiilor de business comercializate;
• Participare la implementarea solutiilor de business catre client;
• Instruirea clientului cu privire la folosirea aplicatiei de business.


  • Interviu online
  • Din punct de vedere financiar, pentru ce suma te-ai simti confortabil sa vii alaturi de noi?