Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/adresele jobului


Profilul candidatului ideal:

  • Foarte bune abilități de comunicare și negociere;
  • Abilități de leadership, construire și coordonare echipă.
  • Abilități de organizare, orientare catre rezultate;
  • Personalitate deschisă, puternică, cu valori stabile;
  • Proactiv, capabil să găsească soluții. Creativ, cu initiativă;
  • Absolvent de studii superioare (constituie avantaj cu studiile cu specializare în turism/economic).

Competențe: 

  • Foarte bune cunoştinte de operare PC și sistem de operare gestiune hotelieră; 
  • Bune abilități de comunicare în limba engleză.

Descrierea jobului:

  • Coordonarea activității echipei din recepție, analizarea și implicarea activă în realizarea veniturilor hotelului;
  • Analizarea evoluției indicatorilor de utilizare a capacității de cazare precum și a celor valorici inclusiv prestațiile suplimentare comparativ cu prevederile bugetului de venituri si cheltuieli și propune măsuri concrete de eficientizare;
  • Analizarea informațiilor referitoare la gradul de satisfacere a oaspeților, față de calitatea serviciilor;
  • Soluționarea sesizărilor venite din partea clienților hotelului;
  • Supervizarea gradului de ocupare a spațiilor de cazare și a celorlalte servicii suplimentare potrivit contractelor existente, a rezervărilor de camera;
  • Verificarea și controlarea documentelor de gestiune hotelieră;
  • Asigura respectarea conditiilor contractuale si a politicii tarifare a companiei;
  • Implicarea în realizarea bugetului de venituri și cheltuieli pentru activitatea de cazare.

Oferta noastră:

  • Tichete de masă proporțional timpului lucrat;
  • Planuri de dezvoltare profesională și training;
  • Evenimente interne și teambuildinguri;
  • Bonusuri anuale și de performanță;
  • Abonamente medicale personalizate.