Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

5 Strada Fabricii, Cluj-Napoca; 14 Bulevardul Unirii, Baia Mare; 1 Bulevardul Ion C. Brătianu, Satu Mare; 6 Bulevardul Victoriei, Brașov

Salariu aproximativ brut oferit / luna in euro

1300 €


1 Cand are rolul de Reprezentant, Vanzari si Relatii Clienti
• Prezinta, vinde si creste valoarea vanzarilor produselor si serviciilor Vodafone catre clientii potentiali si existenti in scopul de a atinge Targetul de vanzari al Magazinului . Asigura acuratetea inregistrarii datelor clientilor in bazele de date ( verificarea integritatii, completarea contractului, facturarea si completarea certificatului de garantie, completarea contractului de transfer de responsabilitate).
• Ofera informatii intr-o maniera eficienta si politicoasa catre clientii potentialii si catre clientii deja existenti ai firmei despre produse si servicii, preturi, conditii de livrare , conditiile contractuale, termenul de garantie si suportul tehnic..
• Mentine imaginea companiei si respecta standardele ei livrand servicii de o inalta calitate si profesionalism (respectand modelul de retail) si prin asigurarea unei curatenii exemplare in aria Magazinului. 
• Pregateste rapoarte zilnice despre vanzarile si activarile zilnice.
• Asigura fluxul clientilor in reprezentanta atunci cand are rol doar de Reprezentant relatii clienti catre: caserie, zona de vanzare, zona de asteptare si punctul Service. 
• Se asigura de indeplinirea tuturor activitatilor si operatiunilor ce adreseaza cererile clientilor, conform procedurilor in vigoare.
2 Cand are rolul de Reprezentant, Vanzari si Administrator Depozit
• Receptioneaza si verifica bunurile venite din Depozitul Central.
• Face intrarile/iesirile produselor primite/trimise in aplicatia interna.
• Livreaza catre reprezentantii de vanzari si/sau reprezentantii de vanzari directe telefoane, cartele SIM , accessorii si toate cerintele colaterale
• Pastreaza evidenta stocului in inventarul electronic.
• Raporteaza stocul catre Seful de Colectiv al Magazinului, Depozitul Central si Departamentul Financiar.
• Face comenzi in aplicatia interna catre Depozitul Central de telefoane/accesorii/carduri sim/rechizite si colaterale.
• Asigura stocul minim pentru Magazin si/sau activitatile Vanzarilor Directe.
• Mentine in buna ordine depozitul, asigura inlocuirea produselor (Defecte la Sosire etc).
• Asigura securitatea depozitului.
3 Cand are rolul de Casier
• Colecteaza si verifica toate formele de plata pentru serviciile si produsele companiei atat pentru Magazin cat si pentru facturile Vanzarilor Directe.
• Completeaza formulare de primire numerar.
• Pregateste rapoarte zilnice pentru tranzactiile de vanzare cu numarul si categoriile de produse si servicii vandute.
• Completeaza rapoarte zilnice catre Managerul Magazinului si catre Departamentul Financiar.
• Asigura transferul numerarului colectat catre banca.
• Face reconcilieri ale fluxului de numerar incasat pentru fiecare item cu vanzarile pentru toata ziua, facand note si explicatii pentru balantele negative.
• Isi atinge targetul de vanzari la produsele pre-platite Vodafone (SIM-uri, cartele razuibile si tichete valorice cu incarcare electronica).
• Acorda suport in atingerea targetului de magazin prin upsell la serviciile si produsele pe care compania le ofera.
• Mentine standardele companiei si imaginea ei livrand servicii de o inalta calitate si profesionalism.
• Este in permanenta la curent cu informatile sau serviciile nou aparute.