Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/adresele jobului


SARCINI SI RESPONSABILITATI SPECIFICE

 

Reprezinta imaginea Credex Broker SRL in relatia cu clientii si dezvolta colaborarea cu acestia, in conformitate cu respectarea normelor si procedurilor interne in vigoare;

Identifica oportunitatile de pe piata in scopul atragerii de noi clienti in cadrul segmentelor vizate, astfel:

aunoaste, in detaliu, caracteristicile gamei de produse si servicii oferite de companie, precum si ale concurentei;

romoveaza produsele si realizeaza vanzari incrucisate ale acestora, inclusiv pentru cele de bancassurance, in vederea cresterii vanzarilor de produse si servicii oferite clientilor;

romoveaza activ produsele si serviciile Credex catre clientii persoane fizice prin abordare directa, si colecteaza lead-uri in locatiile partenere (centre/galerii comerciale, comercianti);

dtabileste intalniri si prezentari de comun acord cu superiorul direct, atat la sediul companiei cat si in afara acesteia;

eidentifica nevoile clientilor si ofera consiliere financiara acestora (propune solutia optima pentru nevoile identificate, in conformitate cu respectarea normelor si procedurilor interne in vigoare);

fropune modalitati de imbunatatire a calitatii produselor si serviciilor oferite;

gintretine permanent contactul cu clientii actuali pentru a le prezenta oferta actualizata de produse si a le comunica modificarile aparute; asigura implementarea modificarilor comunicate;

 Intreprinde actiuni/activitati, periodic si/sau ori de cate ori este nevoie, in vederea contactarii clientilor care prezinta intarzieri in ceea ce priveste indeplinirea obligatiilor asumate prin contractul semnat cu banca;

 Asigura receptia, verificarea si inregistrarea corecta si operativa a cardurilor, precum si a altor documente specifice activitatii desfasurate, primite/ remise de unitatea teritoriala, conform procedurilor interne;

Raporteaza catre institutie (departamentelor/directiilor responsabile, conform fluxurilor aprobate) toate reclamatiile si solicitarile depuse in scris de catre clientii bancii, in conformitate cu normele interne ale bancii;

 

CERINTELE POSTULUI

 Educatie necesara: studii superioare

Experienta necesara:

vanzari sau credite – minim 3 ani;

ancara - minim 1 an.

Cunostinte specializate:

  Cunoasterea procesului de vanzare a produselor financiar-bancare;

Cunoasterea produselor si a pietei bancare;

Cunostinte medii de limba engleza;

Cunostinte medii MS Office.

Certificari profesionale: permis de conducere cat. B.

Abilitati: comunicare, negociere, abilitati interpersonale, rezolvare de probleme.

Atribute personale: atitudine orientata spre client.