Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

engleză, română

Adresa/ adresele jobului

București

Se recruteaza si din

București


Responsabilitati:

  • Monitorizeaza procesele de colectare si analizeaza rezultatele inregistrate, precum si evolutia lor; 
  • Monitorizeaza aplicabilitatea activitatilor de colectare si raporteaza corectitudinea lor;
  • Analizeaza performantele financiare ale portofoliilor aflate in evaluare si identifica si evalueaza potentialele riscuri financiare;
  • Organizeaza si coordoneaza campanii si actiuni speciale, precum si procese de colectare generale in vederea imbunatatirii/mentinerii rezultatelor pentru portofoliile cesionate;
  • Planifica actiunile si intocmeste strategiile pentru metodele de comunicare cu clientii (notificari scrise, SMS, apeluri, vizite);
  • Prezinta strategiile si actiunile viitoare tuturor departamentelor de operatiuni, precum si a altor departamente implicate direct in procesele de colectare;
  • Raporteaza rezultatele obtinute catre superiorul direct si/sau altor parti implicate in procesele de colectare;
  • Raporteaza eficienta activitatii desfasurate catre superior direct;
  • Ofera suport operational din punctul de vedere al proceselor de colectare catre orice alt department din cadrul companiei;
  • Mentine relatiile dintre client si KRUK Romania;
  • Reprezinta angajatorul si interesele acestuia in intalnirile cu clientii/partenerii companiei;
  • Este raspunzator de rezultatele financiare ale portofoliilor cesionate gestionate de catre KRUK Romania.

Cerinte:

  • Studii superioare finalizate;
  • Minim 1 an experienta in sectorul bancar/in activitatea de recuperare creante/analiza financiara si analiza de risc;
  • Cuoasterea limbii engleze la nivel avansat;
  • Cunostinte de operare calculator;
  • Cunostinte de limbaj de programare SQL, Excel sau alte limbaje de programare si analiza;
  • Abilitati de comunicare si negociere;
  • Abilitati de a lucra independent si in echipa;
  • Capacitatea de analiza si sinteza; 
  • Capacitatea de a solutiona problemele;
  • Capacitate de auto-organizare si punctualitate;
  • Atitudine pozitiva, rezistenta la efort si stres.