Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

engleză, română

Adresa/adresele jobului

Salariu brut pe luna

390 - 430 €

Acest anunt este inactiv, însă puteți trimite în continuare CV-ul Dvs. la aceasta companie

Candidatul ideal

Cautam o persoana care sa faca parte din departamentul de Customer Support Operational.

Profil:
Persoana analitica, atenta la detalii, responsabila, care stie cum sa se organizeze, proactiva si cu competente de comunicare;
Experienta in Excel.

Descrierea jobului

Responsabilitati:

Preia si solutioneaza sesizarile si reclamatiile clientilor;
Monitorizeaza statusul comenzilor in procesare / livrare si intervine pentru corectarea deviatiilor;
Intervine in procesul de transmitere a comenzilor in ERP;
Foloseste si actualizeaza baza de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali, comunicate de acestia;
Monitorizeaza situatia conturilor clientilor si intervine catre clienti, telefonic si/sau in scris, pentru solutionarea soldurilor;
Comunica cu reteaua de magazine, depozit, cu echipele de suport (financiar, service, Product Management) si parteneri (curieri, prestatori servicii financiare, etc).

Descrierea companiei

Vrei să faci lucruri peste așteptări și să înveți ceva nou in fiecare zi? Ești comunicativ, optimist, dornic să te dezvolți profesional? Alătură-te celei mai dinamice echipe de profesioniști din retailul electro-IT din România! Flanco este cel mai eficient retailer autohton de produse IT&C, electronice și electrocasnice, activând de peste două decenii. Compania se numără printre inițiatorii evenimentului Black Friday în România și își propune să devină retailer-ul preferat de electro-IT al românilor. Flanco deține o rețea națională de 131 magazine situate în cele mai importante zone comerciale din 75 de orașe și o echipă de peste 1500 de profesioniști. Compania se află în continuă creștere și dezvoltare, datorită investițiilor în magazine noi sau în reamenajări de magazine, în extinderea și dezvoltarea echipei, în optimizarea mixului de produse și diversificarea ofertei de servicii. Clienților noștri le oferim o experiență bazată pe un pachet complex de soluţii electro-IT, care adaugă valoare procesului de cumpărare, politica noastră de dezvoltare fiind în concordanţă cu cele mai noi tendințe la nivel internaţional din domeniul retailului.

Flanco Retail . colectează și procesează datele tale personale în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor UEși legislația națională de implementare. Detalii suplimentare, precum și eventualele actualizări privind politica de prelucrare a datelor personale, pot fi consultate la adresa