Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

română

Adresa/ adresele jobului

99 Bulevardul Ferdinand I, București

Se recruteaza si din

București, Voluntari


Descriere job:

- Asigura suport telefonic si prin email pentru solicitarile tehnice ale
clientilor MEDIA SAT;
- Preia si rezolva problemele tehnice intampinate de catre clientii
MEDIA SAT;
- Inregistreaza si urmareste incidentele raportate de catre clientii
MEDIA SAT pana la solutionarea acestora;
- Opereaza in aplicatii specifice monitorizarii retelei MEDIA SAT in
limita atributiilor de serviciu si a drepturilor de acces, verificand
parametrii de functionare si eventualele probleme aparute;
- Este responsabil cu escaladarea interdepartamentala prompta a
problemelor identificate (avarii, defectiuni in retea, degradarea
parametrilor tehnici de functionare a serviciilor);
- Intocmeste rapoarte specifice departamentului;
- Dezvolta si optimizeaza permanent procedurile interne.

Cerinte:

- Abilitati de comunicare, de ascultare si disponibilitate de lucru in
echipa;
- Atitudine proactiva si orientata catre client;
- Atentie la detalii si abilitati de prioritizare si gestionare a mai
multor sarcini simultan;
- Cunostinte operare/instalare software, depanare calculatoare;
- Cunostinte de retelistica (constituie avantaj cursuri/certificari CCNA);
- Cunostinte de baza legate de mail, web, dns, ftp, dhcp;
- Disponibilitate pentru lucrul in ture;
- Cunostinte medii de limba engleza (scris si vorbit);
- Experienta pe o pozitie similara constituie avantaj.

Beneficii:

- Lucru intr-o echipa tanara si dinamica;
- Posibilitate de dezvoltare profesionala;

- Tichete de masa; 

- Abonament medical la o clinica privata;