Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

București


Societate activand in domeniul pariurilor sportive angajeaza Operator Helpdesk

Responsabilitati:

-Preia apelurile telefonice din punctele de lucru;
-Centralizeaza solicitarile primite din teritoriu pe email sau telefonic si ofera suport tehnic in vederea remedierii problemelor;

-Asigura buna functionare a calculatoarelor din punctele de lucru acordand asistenta online si telefonic;
-Inregistreaza si solutioneaza problemele de natura software si hardware aparute;
-Prioritizeaza solutionarea problemelor in functie de gradul de importanta al acestora;
-Introduce si/sau editeaza informatii in baza de date a companiei;
-Verifica documentatia ce trebuie expediata la punctul de lucru si actualizeaza informatiile in sistemul intern;
-Realizeaza setarile necesare privind accesul in sistem a operatorilor, de functionare a dispozitivelor de pariere, conform politicii companiei;

 Cerinte:
Studii medii finalizate (Bacalaureat) si certificari in domeniul IT / studii universitare in curs/finalizate;
Cunostinte  in domeniul IT (experienta sau certificari);
Engleza – nivel mediu scris/vorbit;
Cunostinte bune de utilizare Microsoft Office / Excel si browsere de internet;
Bune abilitati interpersonale si de comunicare;
Permis de conducere categoria B;
Domiciliat in Bucuresti;