Nivel cariera

Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

București

Salariu aproximativ brut oferit / luna in euro

400 €


Cerinţe:
– cunoştinţe de operare PC (Microsoft Office – Word, Excel, E-mail);
– calm şi stăpânire de sine, atenţie la detalii, atenţie distributivă;
– persoana responsabilă, amabilă, cu spirit de echipă şi bune abilităţi de comunicare;
Responsabilităţi:
– preluarea apelurilor telefonice ale clienţilor şi soluţionarea problemelor semnalate de aceştia privind casele de marcat fiscale, prin furnizarea de informaţii şi suport tehnic permanent;
– oferirea de informaţii corecte şi actualizate clienţilor;
– înregistrarea tuturor apelurilor în aplicaţia dedicată;
– monitorizarea diferitelor interfeţe din sistem;
– procesare fişiere respectând SLA;
– preluare şi transmitere sesizări/informări via e-mail;
– înregistrarea reclamaţiilor din partea clienţilor şi rezolvarea acestora la nivelul lor de competenţă sau escaladarea sesizărilor şi urmărirea procesului până la finalizarea acestora;
Beneficii:
– se asigură training de pregătire pentru postul ocupat, în raport cu specificul activităţii desfăşurate;
– salariu fix
– program de lucru normal L-V 09:00 - 18:00