Operator Call-Center (limba romana)

operator call center - call center

Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Entry (0-2 ani)

Adresa/ adresele jobului

București


Noi suntem WISE BOX, cea mai noua companie din Romania din domeniul restaurantelor cu livrari la domiciliu/office.

Suntem o echipa tanara, pozitiva, bine pregatita si orientata catre succes. Daca simti ca rezonezi cu valorile noastre, te asteptam sa aplici pentru pozitia de Operator Call-Center.

 

Atributii principale:

  • Comunicarea cu clientii, reprezentand prima treapta de interactiune cu acestia ;
  • Preluarea comenzilor telefonice, introducerea acestora in sistem si procesarea comenzilor on-line;
  • Introducerea in sistemul informatic a datelor de identificare ale clientilor;
  • Furnizarea de informatii clientilor referitoare la produsele si serviciile companiei;
  • Vanzarea consultativa prin telefon prin influentarea alegerilor clientilor;
  • Transmiterea de chestionare de satisfactie clientilor;
  • Transmiterea problemelor semnalate de catre clienti catre persoanele cu putere de decizie;
  • Realizarea indicatorilor de performanta specifici;

 

 

Profil candidat:

  • Experienta anterioara intr-un call-center – constituie avantaj;
  • Vorbirea corecta a limbii romane, fara greseli de exprimare;
  • Abilitati de negociere si vanzare prin telefon;
  • Excelente abilitati de comunicare si relationare interumana;
  • Orientare catre client;
  • Cunostinte de baza de MS Office;
  • Dorinta de a invata;
  • Comportament etic si aderare la valorile companiei;
  • Atitudine pozitiva, proactivitate.