Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

engleză, franceză, italiană, arabă, spaniolă, maghiară, portugheză, rusă

Adresa/ adresele jobului

Arad


Atributiile postului:

  • Contactarea telefonica a centrelor de reparatii GSM in scopul promovarii serviciilor oferite de catre compania noastra
  • Promoveaza si vinde atat proactiv cat si reactiv serviciile companiei, la fiecare convorbire cu clientul, conform obiectivelor comunicate de sefii ierarhici superiori. Urmareste stadiul cererilor inregistrate
  • Participa activ in vanzarea de servicii, urmand procedurile si procesele companiei
  • Identifica corect solicitarile clientilor, ofera raspunsuri profesioniste, se implica activ in rezolvarea problemelor semnalate de clienti, pastrand un ton amabil si profesionist pe toata durata apelului
  • Foloseste corect aplicatiile cu care lucreaza, astfel incat sa ofere informatii corecte si sa inregistreze corect solicitarile clientilor
  • Solicita ajutorul sefului de tura/supervizorului/managerului ori de cate ori rezolvarea solicitarilor clientilor depaseste competenta proprie
  • Dovedeşte interes în atingerea indicatorilor de performanţă atât la nivel individual, cât şi la nivelul echipei

Cerinte minime necesare ocuparii postului:

  • Studii medii (studiile superioare reprezinta un avantaj)
  • Spirit de echipa
  • Atentie la detalii
  • Experienta in domeniul vanzarilor reprezinta un avantaj
  • Cunostinte avansate a limbilor straine: engleza/germana/rusa/maghiara/italiana
  • Capacitate foarte buna de organizare si de a lucra autonom/independent
  • Cunostinte operare PC la nivel avansat (Windows, Microsoft Office, Internet, E-mail, Chat / aplicatii Instant Messenger, WhatsApp etc.)