Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Adresa/ adresele jobului

București


Vei avea ca responsabilitati principale:
-Preluarea apelurilor clientilor in vederea identificarii nevoilor si solutionarea acestora intr-un mod profesionist in timpul agreat;
-Implicarea activa si eficienta in gestionarea solicitarilor clientilor conform procedurilor interne;
-Notarea corecta si clara in aplicatia interna a informatiilor obtinute in urma apelului preluat;
-Informarea promta a departamentelor interne direct implicate;

Esti candidatul ideal daca:

- Ai foarte bune abilitati de comunicare si relationare prin telefon;
- Ai abilitati de a solutiona rapid situatiile dificile;
- Inveti usor lucruri noi;
- Esti pro-client si identifici usor solutii pentru rezolvarea situatiilor intalnite;
- Privesti proiectele ca pe o provocare si o oportunitate de dezvoltare.

Alte informatii:
- Call Center-ul este pentru limba romana si nu implica vanzare la sfarsitul apelului;

- Program de lucru : 9:00 -18:00 sau posibilitate de part time;
- Locatia este in Sos. Orhideelor, nraproape de statia de metrou Basarab;