Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

franceză

Adresa/adresele jobului

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Le candidat idéal doit:

- Bien maîtriser le français au niveau conversationnel
- Appliquer les techniques de communication par téléphone
- Utiliser couramment l’outil informatique et les outils de téléphonie
- L'expérience dans un travail similaire peut-être un avantage, mais ce n'est pas un critère de sélection

Description du travail:

- Tenir à jour les bases de données des clients
- Enregistrer des plaintes en remplissant des formulaires électroniques standardisés
- S’adapter aux demandes de la clientèle et à ses attentes
- Courtoisie et amabilité dans le traitement des appels