Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

engleză, germană

Adresa/ adresele jobului

Brașov


Wir sind ein Team von jungen Profis mit verschiedenen Interessen und Ausbildung, jedoch vereint durch das Ziel, anderen zu helfen. Wir suchen derzeit nach einem neuen Kollegen mit:- Hervorragende Deutschkenntnisse (vor allem die schriftliche Kommunikation);

  • Durchschnittliche Kenntnisse der englischen Sprache;
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten;
  • Gute PC Kenntnisse: Internet, E-Mail Microsoft Office (Outlook, Microsoft Word);
  • Kundenorientierung;
  • Einstellung, die auf das Lösen von Problemen gerichtet ist;
  • Logisches Denken und Initiative.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Antwortet auf E-Mail Anfragen von Umfrageteilnehmern aus Deutschland und aus der Schweiz;
  • prüft Beschwerden, erkennt Fehler oder Probleme, informiert die zuständigen Abteilungen und kooperiert effizient um eine zufriedenstellende Lösung für die Befragten zu erreichen;
  • Überwacht Community Umfragen und Kommentare, die von Mitgliedern veröffentlicht wurden;
  • Aktualisiert die Datenbank gemäß den Anforderungen der Teilnehmer;
  • Bietet relevante Rückmeldungen an andere Teams um Prozessverbesserungen auszulösen;
  • die Erstellung von monatlichen Berichten über die ausgeführte Supporttätigkeit, sowie auch über die Kommunikation mit den Befragten;
  • Teilzeitarbeit: 20 Stunden / Woche (4 Stunden / Tag)

Angebot (Bonus, Leistungen):

  • konkurrenzfähiges Gehalt
  • Hervorragende Karrieremöglichkeiten in einem multinationalen Unternehmen
  • Junge und dynamische Arbeitsumgebung