Ofiter relatii clienti
Nivelul carierei
Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)
Tip job
Full time, Part time
Limbi vorbite
Engleză - Mediu
* toate limbile sunt obligatorii
Adresa
Posturi disponibile
2
Acest anunt este inactiv, însă puteți trimite în continuare CV-ul Dvs. la aceasta companie
Ce asteptam de la tine:
- Studii superioare (finalizate sau in curs);
- Foarte bune abilitati de comunicare;
- Cunostinte de limba Engleza (minim nivel mediu);
- Cunostinte in utilizarea calculatorului (Pachet MS Office & Windows) si rapiditate de operare;
- Atitudine proactiva si orientare catre obtinerea rezultatelor
- Experienta in domeniul bancar sau in suport clienti reprezinta un avantaj;
Ce presupune acest job:
- Preluarea apelurilor telefonice si furnizarea de suport in legatura cu serviciile/produsele detinute de clientii bancii;
- Identificarea nevoilor clientilor si solutionarea solicitarilor acestora conform procedurilor specifice de lucru;
- Gestionarea corespondentei primite pe e-mail din partea clientilor;
- Identificarea oportunitatilor de promovare a produselor si serviciilor bancii;
- Relationarea cu departamentele interne pentru rezolvarea solicitarilor, conform atributiilor si competentelor sale;
- Participarea la realizarea indicatorilor de performanta /atingerea obiectivelor propuse
- Intocmirea rapoartelor de activitate
