Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani), Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

Arad

Se recruteaza si din

Timișoara


Avand in vedere planurile de dezvoltare ale Grupului Intesa Sanpaolo in Romania, recrutam colegi pentru ocuparea functiei de Ofiter bancar carduri.

Principalele responsabilitati :

  • Preluarea si operarea in sistem prin intermediul aplicatiei bancare a fisierelor primite de la procesator, efectuarea operatiunilor contabile aferente cu respectarea principiului controlului dual; efectuarea reconcilierilor zilnice;
  • Preluarea de la unitatile bancii a cazurilor de reclamatii din partea clientilor si a solicitarilor de rezolvare a diferitelor probleme intampinate de unitatile bancare in desfasurarea activitatii de carduri; analizarea si solutionarea acestora conform procedurilor stabilite sau, dupa caz, urmarirea solutionarii lor;
  • Supravegherea si verificarea activitatii operationale desfasurate in cadrul activitatii de carduri;
  • Verificarea tranzactiilor suspecte de frauda, analiza si solutionarea cazurilor de frauda in activitatea de carduri;
  • Intocmirea de rapoarte periodice;
  • Colaborarea cu departamentele din Centrala si cu unitatile teritoriale ale bancii atat in scopul organizarii si desfasurarii activitatii curente de carduri cat in vederea si implementarii de produse, proceduri, instructiuni de lucru referitoare la activitatea de carduri;
  • Intocmirea a diferite situatii statistice si comparative interne si de piata, benchmark, referitoare la activitatea de carduri: numarul de carduri, tranzactii, ATM-uri sau POS-uri, etc;
  • Participarea la definirea si implementarea a noi produse si servicii carduri, imbunatatirea celor existente, participarea la proiecte de implementare a noi produse, servicii, traininguri legate de activitatea de carduri, pe partea operationala;
  • Participarea la: definirea si implementarea a noi proceduri si instructiuni de lucru referitor la activitatea de carduri;
  • Verificarea potentialilor comercianti ai bancii in bazele de date disponibile cu clienti fraudulenti in activitatea de carduri (Visa, Mastercard, etc.);
  • Setarea comerciantilor ale caror contracte au fost aprobate si terminalele POS aferente acestora in sistemele informatice ale Bancii si Procesatorului, precum si modificarile aduse contractelor cu acestia;
  • Verificarea stadiul cererilor de instalare transmise catre furnizorul de soft/ partenerul Bancii;
  • Activarea cheilor de criptare POS in functie de informatiile primite de la furnizorul de soft/ partenerul Bancii;
  • Asigura distributia catre Unitatile Bancii a PIN-urilor si a cardurilor primite de la procesatorul de carduri ISPC (carduri nou emise, carduri reemise);
  • Coopereaza cu ISP Card, furnizorul de soft/partenerul Bancii in privinta imbunatatirii solutiilor/ produselor existente, precum si pentru dezvoltarea unor solutii/produse noi;
  • Generarea de rapoarte privind activitatea POS-urilor atat pentru managementul bancii, cat si pentru clientii bancii;
  • Participarea la proiectele generale ale bancii referitoare la activitatea de carduri;
  • Cunoasterea si aplicarea normelor si procedurilor specifice activitatii de carduri in vigoare, cat si a altor norme si proceduri interne ale bancii cu impact asupra activitatii de carduri;
  • Cunoasterea si aplicarea legislatiei si regulamentelor aplicabile activitatii carduri: legislatie nationala, reguli si regulamente organizatii internationale de carduri Visa si MasterCard,

 

Cerintele postului:

  • studii superioare (economice);
  • cunostinte avansate de utilizare pachet Microsoft Office;
  • responsabilitate, rabdare, rezistenta la stress;
  • abilitate de a lucra sub presiunea timpului;
  • rigurozitate si atentie la detalii;
  • spirit de echipa;
  • abilitati de comunicare;