Network Incident Management Specialist

telecomunicatii - monitorizare - relelistica

Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

București


Responsabilitati:

- Monitorizeaza alarmele echipamentelor de retea;
- Monitorizeaza si modifica solicitarile din sistemele de ticketing ale companiei;
- Monitorizeaza buna functionare a serviciilor oferite clientilor;
- Preia si trateaza sesizarile aparute prin mail, telefonic sau prin sistemul de ticketing,
- Genereaza, stocheaza si furnizeaza clientilor rapoarte privind situatia serviciilor.


Cerinte:

- Cunostinte tehnice pe partea de retele TCP/IP si HFC- medii de comunicatii, echipamente de comunicatii, monitorizare echipamente CPE;
- Experienta relevanta in lucrul cu echipamente hardware;
- Reprezinta un avantaj certificarile in domeniul retelisticii- CCNA;
- Studii superioare in curs sau finalizare in domeniul tehnic;
- Cunostinte limba engleza tehnica nivel mediu;
- Orientare catre client si atingerea rezultatelor;
- Time management;
- Integritate si incredere.