Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului


ATRIBUTII:

 

Lucratorul Concierge este responsabil cu sigurarea de servicii de cea mai inalta calitate catre fiecare client al hotelului, avand rolul de a furniza informatii si de a realiza programari in cadrul hotelului, rezervari si inscrieri in contul clientilor pentru hotel. Se asigura ca toate cerintele si necesitatile clientilor hotelului sunt satisfacute.

  • Ofera sfaturi si informatii generale si speciale clientilor
  • Participa la promovarea imaginii hotelului
  • Se implica in rezolvarea reclamatiilor clientilor
  • Indeplineste o serie de atributii specifice activitatii de receptioner in cadrul hotelului: cunoaste structura spatiilor de cazare, confortul si starea acestora
  • Cunoaste si aplica tarifele in vioare pentru fiecare spatiu de cazare
  • Efectueaza alte sarcini de conducere a hotelului in scopul asigurariiunor conditii de cazare cat mai bune
  • Se implica activ in promovarea programelor, ofertelor si pachetelor turistice aler hotelului catre clienti

 CANDIDATUL IDEAL:

 

  • cunostinte de operare pe calculator: Windodows, MS Office
  • cunoasterea limbii engleze la nivel avansat
  • cunoasterea unei alte limbi de circulatie internationala cel putin la nivel mediu
  • excelente abilitati interpersonale si de comunicare
  • orientata catre client
  • persoana dinamica cu atitudine pozitiva si in masura sa raspunda prompt tuturor solicitarilor venite din partea clientilor

 

Se ofera:

 

  • climat de lucru placut
  • posibilitatea dezvoltarii unei cariere in cadrul unei echipe de profesionisti
  • programe de training si formare profesionala
  • tichete de masa
  • transport inclus