Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

germană, engleză

Adresa/ adresele jobului

Brașov; Strada Ionescu Crum, Brașov


Wir suchen fuer unsere Niederlassung in Brasov :

IT Support Specialist

Aufgaben:

-Durchführung der Wartungsarbeiten auf Benutzerebene (für verschiedene Systeme)

-Behebung der Netzwerkprobleme – .: IP - Behebung

-Behebung der Fehler Citrix Remote Session

-Verwaltung der MTP - Buchungen

-Erstellung der Störfalltickets IMAC (Installation Versetzen Hinzufügen Änderung)

-Meldung der Probleme zu Händen der spezifischen zuständigen Gruppen

-Übernahme der Probleme und deren Verwaltung auf Anrufbasis (gemäß der Definition durch SLA)

-Anbietung der Erstlösung während des Anrufs

-Verfolgung und Behebung der Probleme mit Hilfe von SST Incidents (Selbstverwaltung für Standort DUS)

-Verwaltung der Telefonanrufe

-Zusätzliche Verfolgung des eingegangenen elektronischen Schriftverkehrs

 Ihr Profil:

-Ausbildung im Bereich Fachinformatik Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in der Nutzung Standardprogrammen (. MS Office und betrieblicher Standardsoftware)

-Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung

-Team- und Kommunikationsfähigkeit

-Strukturiertes und kundenorientiertes Denken sowie eigenständige, zielgerichtete Arbeitsweise

-Belastbarkeit und Flexibilität

-Gute Deutsch- und Englischkenntnisse