Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

engleză, germană

Adresa/ adresele jobului

9 Calea Stan Vidrighin, Timișoara

Se recruteaza si din

Timișoara


Mit exklusiven Interieur-Produkten schafft DRÄXLMAIER Charakter im Fahrzeug: Durch vollendete Handwerkskunst entstehen luxuriöse Innenraumlösungen für höchste Ansprüche. Für den Komfort des Fahrers sorgt DRÄXLMAIER gleichzeitig mit seinen komplexen und kundenspezifischen Bordnetzen.
Die Kombination der Kernkompetenzen Interieur, Elektrik, Elektronik und E-Mobilität macht DRÄXLMAIER einzigartig in der gesamten Branche. DRÄXLMAIER begleitet jedes Fahrzeugprojekt von der allerersten Idee bis hin zur Serienbelieferung. Wir vereinen Design, Konzeption, modernste Simulationsverfahren, Werkzeugbau, Verfahrensentwicklung, Fertigung, Prüftechnik bis hin zur sequenzgenauen Lieferung der Produkte unter einem Dach.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von technischen Anfragen unserer Anwender auf Deutsch und Englisch;
• Aufnahme und Bearbeitung von Supportvorgängen und Störungsfällen als “Single Point of Contact“ für die Anwender
• Klassifizieren, Priorisieren und Erfassen von Requests/Incidents mit Hilfe einer modernen ITSM Plattform (Quelle: Telefon/E-Mail);
• Telefonische Bearbeitung und Lösung von 1st Level-/Standard-Anfragen/ Incidents, ggfs. via Remote-Aufschaltung auf den Client-PC;
• Erarbeiten der Lösungen für Anwender am Telefon bzw. weiterleiten der Problemmeldungen an Fachgruppen.
• Arbeiten in zwei Schichten (07:00- 15:00 / 09:00-17:00);

Ihr Profil

• Allgemeines IT Know-how, Umgang mit Microsoft-Produkten sind ein Vorteil.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden;
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse (in Schrift und Wort);
• Abgeschlossener Universitätsabschluss oder laufend;
• Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise;
• Neigung zu gezielter Problemlösung;
• Gute Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten;
• Organisationsgeschick und Teamfähigkeit.

Wir bieten Ihnen

• Ein festes übertarifliches Monatsgehalt (. 40 Std./Woche);
• Essensmarke für jeden Arbeitstag;
• Kostenlose Zahnarzt Untersuchungen und Behandlungen in der hauseigenen Praxis;
• Zuschläge für Feiertage, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld;
• Einen festen Ansprechpartner in unserer Abteilung, der Sie betreut;
• Die Möglichkeit in einem jungen und dynamischen Internationalen Team zu arbeiten;
• Chancen um sich professionell weiterzuentwickeln.