Inspector Daune Constatare, Locatie: CJ/BN/MS/NT

Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani), Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

Cluj-Napoca


Responsabilitati:

  • Verifica documentele cu care se prezinta persoanele prejudiciate la avizarea unei daune
  • Verifica daca evenimentul produs este risc asigurat
  • Verifica confirmarea politei si valabilitatea politelor CASCO/RCA
  • Participa la constatarea avariilor autovehiculelor prezentate la avizarea daunei, le verifica cu dinamica evenimentului conform declaratiilor persoanelor implicate si completeaza procesul verbal de constatare
  • Verifica ca formularul de constatat amiabil completat de catre partile implicate sa fie conform cu declaratiile din desen
  • Verifica ca declaratiile completate de asigurati/pagubiti sa corespunda cu informatiile consemnate in documentele emise de organele de politie/pompieri/alte institutii abilitate
  • Efectueaza fotografii de ansamblu la autovehiculele implicate in evenimentele rutiere
  • Efectueaza fotografii de detaliu pe fiecare element avariat, la autoturismele pagubite RCA/CASCO
  • Reconstituie evenimentul asigurat prin asezarea in pozitiile de impact a autovehiculelor implicate in eveniment
  • Efectueaza masuratori la avariile existente la autovehiculul agresor si la autovehiculul pagubit Efectueaza fotografii la seria de caroserie, kilometraj si compartimentul motor
  • Intocmeste procesul verbal de constatare conform avariilor prezentate si stabileste solutia tehnica (reparat/inlocuit/verificat/revopsit/retus)
  • Stabileste cauzele de culpa comuna si specifica in PV-ul de constatare a avariilor
  • Stabileste situatiile in care compania achita proportional din despagubire si specifica pe nota de constatare stabilirea acestei solutii
  • Descarca pe CD fotografiile efectuate cu ocazia constatarii si le ataseaza la dosar
  • Avizeaza posibilele fraude sau tentative de frauda catre inspectorul coordonator constatator sau catre Seful Serviciului Daune Auto
  • Pentru efectuarea reparatiilor la autovehiculele avariate recomanda unitatile reparatoare cu care compania are incheiate conventii de colaborare
  • Efectueaza constatari in punctele de constatare din centrele de dauna dupa programul/orarul stabilit de catre inspectorii coordonatori/Seful Serviciului Daune Auto
  • Efectueaza reconstatari pe teren in cazurile in care acest lucru se impune
  • Elibereaza documente de introducere in reparatie clientilor pagubitilor/asiguratilor conform normelor legale in vigoare
  • Zilnic transmite catre referentii de la receptive situatia DIR-urilor efectuate in vederea raportarilor
  • Tine evidenta lunara in format electronic a dosarelor de dauna pe care le gestioneaza
  • Avizeaza posibilele fraude sau tentative de fraude catre superiorii ierarhici si catre Directia Antifrauda conform procedurilor interne de lucru in vigoare
  • Aplicarea si respectarea prevederilor legislatiei in materie
  • Aplicarea si respectarea normelor, procedurilor, etc. cu privire la elaborarea, avizarea, aprobarea, evidenta, difuzarea, modificarea si arhivarea tuturor documentelor ce le utilizeaza
  • Sa cunoasca si sa respecte intocmai prevederile documentelor Sistemului de Management al Calitatii implementat in cadrul companiei
  • Manifestarea unei conduite profesionale corespunzatoare (ce include obligatoriu politete, solicitudine) in relatiile cu colegii, clientii, partenerii companiei si cu toate persoanele cu care intra in contact
  • Transmiterea de propuneri privind imbunatatirea activitatii catre Seful ierarhic

 

Cerinte:

  • Studii superioare de profil tehnic atestate cu diploma de licenta
  • Experienta in domeniul instrumentarii dosarelor de dauna de aproximativ 3 ani
  • Cursuri de pregatire si formare profesionala specifice
  • Abilitati organizatorice
  • Spirit analitic
  • Receptivitate
  • Cunostinte PC, program IT
  • Atentie distributiva
  • Spirit de initiativa
  • Abilitati de comunicare cu clientii