Remediere incidente in conformitate cu SLA asociat utilizatorilor
Actualizarea permanenta a documentatiei specifice
Propuneri de imbunatatire a infrastructurii existente
Bugetare proiecte infrastructura
Criterii de angajare obligatorii:
Cunostinte la nivel CCNA Switching and Routing
Administrare retea wireless
Monitorizare si interpretare log-uri firewall (Cisco ASA, Palo Alto, Checkpoint). Un avantaj il constituie cunostinte de administrare pe echipamentele de tip firewall.
Notiuni de securitate infrastructura
Platforme monitorizare/management infrastructura
Intelegere foarte buna a proceselor IT (managementul incidentelor si problemelor, managementul schimbarilor). In mod ideal, certificare ITIL.