Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/adresele jobului

Acest anunt este inactiv, însă puteți trimite în continuare CV-ul Dvs. la aceasta companie

Departamentul de IT Support din cadrul Sensiblu isi mareste echipa! Daca iti doresti sa fii parte a unui grup dinamic, in continua schimbare, cat si in plin proces de expansiune, te invitam sa te cunoastem si sa vorbim despre cariera ta!

Pentru a reusi trebuie sa:

  • Stapanesti cunoştinţe detaliate despre funcţionalităţile software şi hardware pentru care se asigură support
  • Detii cunoştinţe detaliate despre procedurile şi standardele IT ale clientului intern
  • Detii abilităţi de comunicare
  • Disponibiliate pentru lucru in weekend cat si pentru turele de noapte

Responsabilitatile job-ului:

Job-ul este destinat

  •  Preluarea apelurilor de asistenta IT venite pe caile de comunicare oficiale in timpul impus si agreat cu benificiarii;
  •   Diagnosticarea si inregistrarea in baza de date a fiecarei solicitari de asistenta IT;
  •   Aducerea la cunostinta utilizatorului solicitant a duratei probabile de rezolvare a cererii;
  •   Rezolvarea cererilor de asistenta IT doar in cazul in care cererea de asistenta se poate rezolva remote; 
  •   Replicarea bazelor de date;
  •   Actualizarea bazei de date de semnaturi a programului antivirus;
  •   Monitorizarea funcţionării componentelor hardware şi software care sunt suport al proceselor critice de business şi rapoartarea imediată a problemelor sesizate către persoana corespunzătoare din echipa de Administrare Sisteme sau Responsabil aplicatie;

Beneficii:

  • Dezvoltare prin feed-back si consiliere profesionala din partea managerilor directi;
  • Traininguri;
  • Card de combustibil - permisul de conducere reprezinta un avantaj;
  • Posibiltati reale de dezvoltare;

Despre companie:

Sensiblu este una dintre cele mai mari retele de farmacii sub acelasi brand din Romania, prezenta in toate localitatile de pestede locuitori, reteaua numara peste 400 de farmacii. Prima farmacie Sensiblu a fost deschisa ii a adus un concept inovativ in Romania: health and beauty pharmacy.

Sensiblu este unul dintre cele mai valoroase branduri din Romania: in 2005 ocupa locul 5 in topul celor mai valoroase branduri romanesti, iar ii 2009 i s-a decernat titlul de Superbrand in Romania. In 2010 Sensiblu a fost primul brand romanesc clasat in top 10 Consumer Superbrands, alaturi de marci internationale de prestigiu