Nivel cariera

Entry (0-2 ani)

Adresa/ adresele jobului

Acest anunt este inactiv, însă puteți trimite în continuare CV-ul Dvs. la aceasta companie

Descrierea companiei

People Point recruteaza Help Line Operator. Clientul nostru activeaza in industria serviciilor financiare.

 

Rolul pozitiei

Preluarea si solutionarea apelurilor sosite pe Help Line - Customer Service.

 

Obiectivele postului

  • Preluarea apelurilor sosite pe Help Line si solutionarea acestora in conformitate cu obiectivele, si procedurile stabilite de catre companie.
  • Prelucrarea comenzilor.
  • Alte sarcini administrative specifice departamentului Customer Service.

 

Candidatul ideal

  • Absolvent de studii superioare.
  • Are experienta profesionala de minimum 1 an intr-un rol asemanator.
  • Demonstreaza cu usurinta abilitati de comunicare si ascultare activa.
  • Este organizat, perseverent si atent la detalii.
  • Este capabil sa se automotiveze, este flexibil si adaptabil.
  • Este orientat catre client si cu abilitatea de a construi relatii pe termen lung.
  • Are atitudine pozitiva si spirit de echipa.
  • Este orientat catre rezultat, eficienta si gestioneaza cu succes prioritatile profesionale.
  • Este cunoscator al limbii engleze.
  • Utilizeaza cu usurinta computerul si a aplicatiilor specifice pozitiei, de la MS Office la aplicatii de tip CRM / gestionare de client.

 

Pentru aceasta pozitie se ofera:

  • Pachet salarial atractiv;
  • Abonament medical care acopera o gama larga de investigatii si analize gratuite sau cu discount;
  • Un pachet competetiv de beneficii extra-salariale;
  • Traseu de cariera in organizatie in functie de profilul profesional si performante;
  • Mediu de lucru placut, o echipa, unita, dinamica, in care se imbina placut responsabilitatile si presiunea cu voia buna.