Nivel cariera

Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

Bulevardul Unirii, București


Pe cine cautam? Un coleg care are:

  • Abilitati excelente de comunicare
  • Cunostinte bune limba engleza
  • Orientare catre client, dedicat, rezistenta la stress
  • Disponibilitate de a lucra in ture de zi si de noapte, inclusiv in weekend

Inbound agent - Contact Center

Locatie: Unirii

  • Vei oferi suport atat clientilor/potentialilor clienti, prin intermediul CEBLine, la numerele dedicate cat si sucursalelor CEB, la numarul de telefon dedicat acestora
  • Vei oferi suport clientilor CEB, pentru serviciul de Internet Banking la numerele dedicate
  • Vei oferi atat informatii generale despre produsele si serviciile bancii, informatii referitoare la soldurile si detaliile conturilor proprii, clientilor bancii, care apeleaza numerele dedicate
  • Vei executa operatiunile bancare ordonate de clienti in baza contractului CEBLine, semnat de acestia cu banca
  • Vei face diverse operatiuni: modificari in baza de date, ca urmare a solicitarilor clientilor (via fax, e-mail, telefon), blocare/ deblocare/ re-emitere card, activare/ dezactivare carduri pentru tranzactii pe Internet, actualizare date personale si altele
  • Vei inregistra solicitarile clientilor referitoare la amanarea termenelor de plata si vei informa departamentele corespunzatoare
  • Vei monitoriza tranzactiile efectuate cu cardurile CEB, pentru a clarifica eventualele suspiciuni de frauda si vei contacta clientii in vederea detalierii situatiilor. Dupa caz, vei putea bloca cardurile din motive de securitate, daca tranzactiile nu sunt confirmate de clienti, informand totodata departamentele implicate cu privire la aceste situatii
  • Vei monitoriza ATM-urile CEB in ceea ce priveste functionalitatea acestora

De ce Credit Europe Bank?

Avem o Super echipa :) , fiind totodata prima banca ce a lansat in Romania cardul de credit de consum, cu plata in rate fara dobanda – Card Avantaj

Oferim:

  • Posibilitati reale de training si evolutie profesionala
  • Salariu atractiv
  • Tichete de masa
  • Abonament medical la clinici private
  • Zile de concediu suplimentare in functie de vechimea in munca si in organizatie
  • Abonament Bookster – Libraria virtuala pentru companii
  • Abonament WorldClass la pret preferential

Iti multumim!Toate aplicatiile primite vor fi tratate cu confidentialitate.

Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru un interviu, restul de aplicatii fiind pastrate in baza de date CREDIT EUROPE BANK pentru oportunitati viitoare.