Nivel cariera

Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/adresele jobului

Salariu brut pe luna

730 - 900 €


Va rog sa trimiteti CV-ul in atentia Stefaniei Beidaut pe emailul agentiei Abc Human Capital.

RESPONSABILITATI

  • Indeplineste obiectivele specifice de vanzare si suport in procesul de vanzare ale departamentului si ale companiei;
  • Participa la sesiunile de training intern si extern realizate de catre companie sau cu sprijinul companiei
  • Ajuta la indepinirea obiectivelor cursurilor intensive open de adulti si copii;
  • Mentine si dezvolta baza de date cu clientii companiei;
  • Duce la indeplinire si dezvolta politica de relatii cu clientii a companiei: prezinta ofertele si acorda asistenta de specialitate clientilor; analizeaza gradul de satisfacere a nevoilor clientilor, comparativ cu serviciile similare de pe piata; monitorizeaza permanent clientii (constituie/actualizeaza baza de date, analizeaza relatia furnizor-client si propune solutii pentru eliminarea disfunctionalitatilor ce pot interveni); promoveaza imaginea firmei si a serviciilor oferite (sustine prezentari la sediul clientului);
  • Organizeaza/participa la evenimente specifice domeniului;
  • Preia apelurile telefonice si ofera informatiile necesare;
  • Demonstreaza solicitudine si interes fata de problemele concrete formulate de clienti;
  • Identifica si propune cele mai bune solutii convenabile maximal tuturor partilor implicate;
  • Sprijina orice activitate de fidelizare si dezvoltare a relatiilor cu clientii companiei;
  • Raspunde de volumul vanzarilor companiei prin calitatea relatiilor dezvoltate cu clientii;
  • Face propuneri si implementeaza metode de crestere a satisfactiei clientilor;
  • Contribuie la conceperea si implementarea strategiilor de marketing si PR:
  • Planifica activitati de vanzari si asigura derularea procesului de vanzare propriu-zisa a serviciilor in conformitate cu politica de marketing a companiei;
  • Se informeaza asupra potentialilor clienti si sesizeaza oportunitati de dezvoltare a portofoliului de clienti;
  • Contribuie la realizarea si implementarea campaniei de promovare/ vanzare a cursurilor pentru copii;
  • Ajuta la implementarea campaniilor de promovare/ vanzare a cursurilor;
  • Raspunde prompt si corect la fiecare solicitare de colaborare din partea clientilor;
  • Efectueaza follow-up la potentialul client;
  • Raspunde si mentine relatia cu clientii pe toata perioada de derulare a contractului cu acestia;
  • Raspunde, impreuna cu celelalte departamente implicate, de nivelul de satisfactie al clientului si propune modalitati de imbunatatire;
  • Se informeaza asupra evenimentelor de interes pentru organizatie (targuri, conferinte, etc) si se ocupa de participarea Asociatiei;
  • Se ocupa de activitatea de marketing online conform proiectelor aprobate de catre directorul de vanzari.

 

Alte responsabilitati:

  • Intampina vizitatorii si raspunde nevoilor acestora:;
  • Participa activ la toate sedintele in care este solicitat;
  • Colaboreaza cu Departamentul Educational si Receptia privind schimbul de informatii necesar bunei desfasurari a cursurilor, pentru evidenta corecta a stocului de carti si materiale educationale;
  • Asigura circuitul informatiilor in cadrul asociatiei conform cerintelor ;
  • Asigura arhivarea documentelor prin dezvoltarea si mentinerea unui sistem de indosariere adecvat.

 

CERINTELE POSTULUI

  • Studii superioare, de specialitate vanzari si/sau marketing ;
  • Cunostinte bune de utilizare PC;
  • Limba engleza – nivel mediu;
  • Cerinte fata de experienta in munca: experienta in activitatea de vanzari de minim 1-2 ani;
  • Abilităti de rezolvare de probleme; abilităti de planificare si organizare; orientare catre client si rezultate; abilitati de comunicare si negociere; cunosterea tehnicilor de vanzare;
  • Initiativa personala si implicare; capacitate de a lucra atat individual cat si in echipa; atitudine pozitiva, constructiva, orientata catre solutii si nu catre probleme; dorinta de dezvoltare personala; flexibilitate in modalitatea de abordare si rezolvare a sarcinilor profesionale.