Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

italiană

Adresa/ adresele jobului

Iași


visual_Customer_support_advisor_jun_2017_LINKED_IN

Consideri că ai o personalitate bine definită și îți place să lucrezi cu oamenii?

Căuti un rol plin de provocări care să se bazeze pe cunoștințele, abilitățile și experiența ta?

Conduent este locul potrivit pentru următoarea ta aventură profesională.

Avem o oportunitate imediată pentru rolul de Customer Support Advisor, pentru care va trebui să demonstrezi experiență anterioară în a lucra cu clienții și un nivel foarte bun de limbă italiană.

Ce căutăm:

• Nivel bun de comunicare în limba italiană - scris și verbal
• Experiență în a oferi consultanță pentru clienți
• Abilitatea de a arăta empatie și de a putea asculta în mod activ clienții

Ce vei face:

• Vei oferi consultanță clienților prin intermediul mai multor canale de comunicare - chat pe rețele sociale 70%, email 10% și apeluri inbound 20%
• Vei introduce cu acuratețe informații despre clienți și despre produse în baza de date
• Vei menține un standard înalt de profesionalism în atingerea obiectivelor definite
• Vei rezolva problemele clienților în mod eficient, asigurându-te că aceștia sunt mulțumiți
• Vei face parte dintr-o echipă plină de viață, care te va sprijini și care se va baza pe tine

Ce oferim:

• Salariu atractiv
• Bonus la angajare 1000 lei
• Bonus de performanță
• Bonuri de masă
• Abonament medical
• Asigurare de viață
• Transport gratuit
• Program de reduceri si oferte personalizate

Conduent is the world’s largest provider of diversified business process services with leading capabilities in transaction processing, automation, analytics and constituent experience. We work with both government and commercial customers in assisting them to deliver quality services to the people they serve.
We manage interactions with patients and the insured for a significant portion of the . healthcare industry. We are the customer interface for large segments of the technology industry and the operational and processing partner of choice for public transportation systems around the world.
Whether it’s digital payments, claims processing, benefit administration, automated tolling, customer care or distributed learning – Conduent manages and modernizes these interactions to create value for both our clients and their constituents.
In Romania, Conduent operates through 2 sites in Iasi, 1 in Bucharest, 1 in Oradea and 1 in Bacau.
Learn more at .