Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Adresa/ adresele jobului

Cluj-Napoca


Misiunea Refleqt este de a crea o lume conștientă și de a-i face pe oameni să înțeleagă că tot ceea ce se află în exteriorul nostru reflectă ceea ce e în interiorul ă vrei să îți folosești experiența în customer service pentru a fi unul dintre pilonii acestei misiuni, poți fi următorul

                                                                                         Customer Retention Specialist al echipei Refleqt

Viitorul nostru coleg:

  • Are experiență profesionala intr-un rol de call center/ customer care/ customer support

  • Are minimum 6 luni experiență de vânzare prin telefon

  • Îi place să lucreze cu clienții și să-și oferi suportul în a descoperi cea mai bună variantă pentru nevoile lor

  • Este o persoană interesată de propria dezvoltare dar și în a-i ajuta pe cei din jur să evolueze

  • Îl recomandă carisma și abilitatea de ascultare si empatizare cu cei din jur

Rolul tău în echipă:

  • Înscrierea membrilor in platforma de e-Learning Back To Yourself

  • Vei fi suport telefonic și via e-mail pentru clienții care întâmpină probleme în a urma sau urmări cursurile

  • Vei oferi soluții creative pentru a-i ajuta pe clienți extra curs (referințe către ale resurse Refleqt: cursuri, e-book-uri, audiobook-uri)

  • După evenimentele Refleqt vei contacta participanții pentru prezentarea și vânzarea produselor Refleqt

  • Vei fi principala legătură dintre clienții Refleqt și trainerul echipei cu privire la feedback-ul despre cursuri, astfel încât să reflecte nevoile clienților

  • Preluarea, procesarea și expedierea comenzilor din magazinul online

Ce iți oferim:

  • Un salariu care va crește în funcție de performanțe

  • Training, pentru a înțelege mai bine echipa și rolul tău

  • Acces gratuit la toate evenimentele și produsele REFLEQT

  • Cursuri si training-uri în domeniu plătite de firmă

  • Echipă tânără și interesată de dezvoltarea personală și profesională