Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

București


DESCRIEREA POSTULUI:

Asistenta Clienti - Call Center Representative.

Preluarea comenzilor de la clienti, via telefon, chat si e-mail.

Furnizare informatii corecte si complete privind produsele companiei.

Analizarea cerintelor clientilor si oferirea de consultanta privind caracteristicile produselor si serviciilor companiei.

CERINTE:

Foarte bune abilitati de comunicare verbala si in scris, de organizare si planificare, atitudine proactiva, gindire analitica.

Experienta anteriora in Call Center/Customer Support, minim 1 an, reprezinta un avantaj.

Experienta anterioara in E-Commerce, reprezinta un avantaj.

Cunostinte operare PC (Microsoft Office).

Identificarea celor mai bune solutii pentru client si companie.

Raportarea catre supervisor a rezultatelor obtinute.

Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii.

Responsabilitate, Spirit de echipa, Incredere si Proactivitate.

Empatie, Entuziasm, Atitudine pozitiva.