Nivel cariera

Entry (0-2 ani)

Adresa/ adresele jobului

Pitești


Candidatul ideal

- abilitati excelente de comunicare;
- cunostinte de operare PC;
- orientare catre client;
- atentie la detalii;
- rigurozitate si motivatia de a lucra;
- persoana dinamica, comunicativa, orientata catre rezultate;
- disponibilitatea de a lucra in ture de zi.

Descrierea jobului

- primirea si gestionarea apelurilor/e-mailurilor din partea clientilor companiei;
- furnizarea de informatii generale(tarife, servicii, pachete, acoperire, retea de distributie) sau personalizate(valoarea facturii, data emiterii facturii, ultima zi de plata, codul PUK), pentru rezolvarea solicitarii clientului;
- inregistrarea solicitarilor si reclamatiilor clientilor si procesarea lor in conformitate cu instructiunile de lucru specifice;
- oferirea unor informatii suplimentare daca sunt solicitate din partea clientilor.