Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Entry (0-2 ani)

Adresa/ adresele jobului

230 Strada Rudului, Ploiești


Candidatul ideal

- Cunoașterea mediilor hardware (PC) si in special a serverelor HP

- Cunoștințe de peste medie despre Windows (Server 2016) si LInux și abilități de bază în depanare

- Cunoștințe peste medie a rețelelor de calculatoare (LAN)

- Atitudinea orientată spre client, capacitatea bună de a relaționa prin telefon și comunicarea scrisă

- Abilități puternice de comunicare și integrarea eforturilor dvs. într-o echipă

Responsabilitati principale:

- Utilizarea cunostintelor de baza și a abilităților de rezolvare a problemelor pentru diagnosticarea inițială a incidentelor tehnice;

- Valorificarea cunostintelor pentru a rezolva cât mai multe incidente posibil la contactul inițial;

- Atragerea atenției asupra detaliilor în înregistrarea și clasificarea tuturor incidentelor tehnice;

- Escaladarea incidentelor în care nu a fost găsită nicio soluție de cunoștințe prin transferarea corectă și în timp util către alte echipe de rezolvare;