Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Adresa/ adresele jobului

București


Candidatul ideal

Cerinte:

- Foarte bune abilitati de comunicare si negociere;
- Capacitatea de a relationa cu persoane dificile;
- Orientare catre rezultate si orientare catre client;
- Spirit de echipa;
- Cunostinte medii de operare PC;
- Bune cunostinte de MS Office (Outlook, Excel);
- Limba engleza: nivel mediu;- Experienta anterioare pe un post similar constituie un avantaj;

Descrierea jobului

Responsabilitatile principale:

- Contacteaza telefonic debitorii conform procedurilor si normelor interne si inregistreaza rezultatul convorbirilor in aplicatia de Colectare;
- Ofera informatii si servicii de consiliere;
- In functie de situatiile intampinate propune solutii de restructurare a sumelor restante;
- Identifica motivul de neplata si negociaza promisiuni de plata in vederea recuperarii debitului restant;
- Stabileste termene de plata cu debitorii intr-o maniera profesionista;
- Efectueaza activitati operationale aferente Departamentului de Colectare Creante;
- Propune luarea de masuri pentru a creste eficienta activitatii de monitorizare si colectare a creditelor se asigura ca respecta regulite interne si legale referitoare la drelucrarea datelor cu caracter personal;

Descrierea companiei

Garanti Bank este o institutie financiar bancara cu o experienţă de peste 12 ani pe piaţa bancară din Romania. La sfarşitul anului 2010, Grupul Garanti şi-a extins operaţiunile din domeniul serviciilor financiare şi de leasing prin integrarea a trei instituţii financiare non-bancare: Garanti Leasing (marca sub care funcţionează compania Motoractive Leasing IFN SA), Garanti Credite de Consum (marca sub care funcţiona Ralfi IFN SA) şi Garanti Credite Ipotecare (marca sub care funcţionează Domenia Credit IFN SA). Garanti Bank este o bancă universală cu o gamă completă de produse şi servicii calitative şi inovatoare pentru toate segmentele de clienţi. Garanti Bank beneficiază de suportul băncii mamă, Garanti Turcia, cea de-a doua bancă privată din Turcia, care a inregistrat active de peste 66 miliarde EUR şi un profit net consolidat de 1,65 miliarde EUR la sfarşitul anului 2010, avand peste 10 milioane de clienţi, 863 de unităţi bancare, o reţea de peste de bancomate şide terminale POS.