Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

București


Responsabilităţi:

 

• Preia şi tratează conform procedurilor interne sesizările apărute prin email, telefonic sau din sistemul de monitorizare;

• Monitorizează buna funcţionare a serviciilor oferite clienţilor B2B din portofoliul departamentului, strategici  si wholesales;

• Implementează/reconfigurează/upgradează servicii şi echipamente oferite clienţilor, in scopul restabilirii serviciilor;

• Raportează orice problemă cu implicaţii majore în activitatea clienţilor sau a infrastructurii UPC sau care încalcă SLA-ul.

 

Cerinţe:

 

• Studii superioare finalizate într-unul din domeniile IT, telecomunicaţii, automatică, calculatoare, reprezintă un avantaj;

• Cunostinte CCNA/JNCIA  sau experienţă echivalentă. Certificarea reprezinta un avantaj;

• De preferat minim 1 an experienţă pe un post asemanator, într-o companie de telecomunicaţii;

• Cunoştinţe arhitecturi si  protocoale de retea : Ethernet, TCP/IP, Spanning Tree, EIGRP, OSPF, DHCP, DNS, SNMP, QoS, Fibre Channel. Obligatoriu cunostinte BGP;

• Cunoştinţe nivel de baza cu privire la sisteme de operare Linux/Unix;

• Atitudine pozitivă şi orientată către client;

• Bune abilităţi de comunicare;

• Cunoaşterea limbii engleze; cunoaşterea altor limbi constituie un avantaj;

• Disponibilitate pentru lucrul în ture.